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初めての定期購入商品の販売だったのでわからないこと、知りたいことがたくさんあったのですが、ヘルプページの内容が充実しており、ほとんどの疑問がヘルプページを確認することで解決でき、助かりました。
また、オンラインサポートでは細かい内容もすぐに回答いただき、サポートが本当に手厚く、とても安心して利用させていただいています。
費用を抑えてスタートしたい場合にはよい選択肢だと思います。
ありがたく利用させていただいております。
ただ、ここは最低限変更できないとお客様満足度下がるんだけど変更不可...みたいなところがちょこちょこ出てきて困ることがあります。。
その都度お客様対応に追われてしまったりもあって大変なのでぜひ機能のアップデートを期待しています。。!!
みんな似たような悩みないのかなと気になるのとみなさんどうやって解決してるのか知りたいですね..利用者がアプリの悩みや質問を共有できるサービスとかあれば嬉しいです!!
いつも定期購買アプリをご利用いただき、ありがとうございます!
「ありがたく利用させていただいております」とのお言葉、とてもうれしく拝見しました。別途お問い合わせもいただき、ありがとうございました。ご案内した内容で、少しでも運用が楽になれば幸いです🙇♀️
一方で、変更できない点があるたびにお客様対応に追われてしまったとのこと、大変な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ヘルプページにも情報をまとめているのですが、必要なところにたどり着きにくかったかと思います。もっと見つけやすくなるよう改善していきます。
「変更できない」と感じられた部分も、設定の組み合わせや運用の工夫で解決できることもございます。運用を始める前や、途中で設定を変えたいときなど、いつでも気軽にご相談いただければ、貴社の運用に合った設定方法や注意点など、一緒に考えさせていただきます。またお気軽にお問い合わせください。
「みなさんどうやって解決しているのか知りたい」というお声もありがとうございます。他のストア様の活用事例や運用のアイデアはノウハウ集でも随時ご紹介していますので、ぜひのぞいてみてください！
アップデートが必要な機能についても、ご要望がございましたらぜひ詳しくお話を聞かせていただければと思います。いただいたお声は今後の改善に活かしてまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
約5年ほど利用しておりますが、現在では業務に欠かすことのできないアプリケーションの一つとなっています。
日本製ならではの安心感に加え、充実したサポート体制や分かりやすく整理された【よくある質問集】も大変魅力的で、分厚いマニュアルを読み込まなくても、直感的に操作や各種設定を行える点は、特に優れていると感じています。
また日々継続的にアップデートが行われているほか、仕様変更等が生じた際のきめ細かなな連絡や各ニーズにも丁寧に対応された、非常に洗練されたアプリケーションだと感じています。
今後も引き続き利用させていただきたいと思っております。
いつも定期購買アプリをご利用いただきありがとうございます。
5年にわたってご利用いただき、業務に欠かせないアプリの一つとしてお使いいただいていることを大変嬉しく思います。
よくある質問集やサポート体制についてもご評価いただき、弊社一同励みになります。
分厚いマニュアルを読み込まなくても直感的にお使いいただけることは、私たちも大切にしている点ですので、そのように感じていただけて何よりです。
アップデートや仕様変更のご案内につきましても、引き続き丁寧にお伝えできるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
定期便の契約内容や変更方法がわかりやすいです。
いつも定期購買アプリをご利用いただきありがとうございます。
契約内容や変更方法がわかりやすいとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も改善を続けてまいりますので、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
導入して間もないですが、今のところ使いやすいです。
サポート担当者もご丁寧に対応してくださります。
初めてのサブスク販売のため、うまく使いこなしていきたいです。
定期購買アプリをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「使いやすい」とのお言葉、また日々のサポートについてもお褒めいただき、大変励みになります。
初めてのサブスク販売とのことですので、販売アイデアや運用のコツをまとめたノウハウ集もぜひご活用ください。
ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にサポートまでお問い合わせくださいませ！
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします🙇
導入する際に丁寧にご対応いただき、とても助かった。これから運用を進めていくため楽しみです。
定期購買アプリをお選びいただきありがとうございます！
導入時のご対応がお役に立てたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
これから運用を進めていかれるとのことで、引き続き安心してご利用いただけるようサポートしてまいります。
ご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇♀️
割引機能など拡張性も含めて使いやすい。
住所変更の部分のみネックがあるのが残念
いつも定期購買アプリをご利用いただきありがとうございます！
機能面や拡張性についてご評価いただき、大変嬉しく思っております。
また、住所変更についてのご意見もありがとうございます。
設定の工夫や、該当箇所のUIカスタマイズによって改善できるケースもございますので、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください😊
引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
サブスクを行うための機能はもちろんですが、細かい設定が管理画面からでき、分析しやすいデータ項目がダウンロードできるなど大変使い勝手が良いです。
また、日本語での手厚いサポートも大変助かっています。
いつも定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます！✨
使い勝手にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております！
今後もアップデートを続けてまいりますので、
ご不明点やご要望等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします☺️
なくてはならないアプリの1つ。お客様からのご要望にも細かに対応できる設計です。
運用面での疑問点は、サイト上の「運用マニュアル」が参考になります。どうしてもわからない場合はチャットサポートに連絡していますが、いつもスピーディーにご対応いただけるので安心です。
いつも弊社の定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます✨
運用マニュアルもご活用いただけているとのこと、チーム一同喜んでおります！
ご不明点やご要望等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします😊
契約者がご自身で次回の配達指定日を設定できるため、担当者の負荷が軽減でき助かっております。
可能でしたら、次回以降(半年から１年先）まで設定できるようになるとありがたいです。
いつも弊社の定期購買アプリをご利用いただき誠にありがとうございます✨
ご要望についても貴重なご意見をありがとうございます！
サービス向上のためアップデートを続けてまいりますので、
引き続きどうぞよろしくお願いいたします🙇♀️
