HumanTouch: Helpdesk & Chat
- التسعير
-
تتوفر خطة مجانية. تتوفر فترة تجريبية مجانية.
- التقييم
- 5.0 (8)
معرض الصور المميزة
منصة لدعم العملاء تضم وكلاء بشريين موثوقين وذكاء اصطناعي شفاف | دعم يثق به عملاؤك
نحن نؤمن بأن دعم العملاء يجب أن يتمتع دائماً بلمسة HumanTouch. تجمع منصتنا بين البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي في صندوق وارد موحد. اعرض الطلبات، وأصدر عمليات الاسترداد، وأدر التذاكر بأبسط طريقة ممكنة. وفّر المزيد من الوقت مع مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بنا Hewie، الذي يمكنه مساعدتك في جلب تفاصيل الطلب في الوقت الفعلي وصياغة الردود تلقائياً. يمكنك تعديل جميع الرسائل المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي والتحقق منها قبل النقر على إرسال. تعامل مع الاستفسارات المتكررة باستخدام الأتمتة، ووفر الوقت بفضل الردود المحفوظة والملاحظات الداخلية.
- صندوق وارد موحد: البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي كلها في مكان واحد.
- الدردشة المباشرة: رُد على العملاء في الوقت الفعلي بواسطة أشخاص حقيقيين موثوقين.
- الذكاء الاصطناعي الشفاف: وكلاء بشريون موثوقون مدعومون بذكاء اصطناعي يتعلم من متجرك
- قاعدة المعرفة: انشر مقالات الخدمة الذاتية بسهولة في قاعدة المعرفة الخاصة بك.
- الأتمتة والردود المحفوظة: أنشئ خيارات للخدمة الذاتية لتقليل حجم التذاكر.
يحتوي على نص مترجم آليًا
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- Zapier
الفئات
القنوات
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
البشري الأساسي
مجانًا
الميزات
- التواصل من إنسان لإنسان (Human2Human) مجاني دائماً
- أداة دردشة مجانية لواجهة متجرك
- تُحفظ الرسائل الواردة أثناء عدم الاتصال في صندوق الوارد الخاص بك
- ما يصل إلى 50 من أحدث المحادثات
- مستخدم بشري موثوق واحد
التمكين البشري
$39 / شهر
0.20/مساعدة إضافية للذكاء الاصطناعي
الميزات
- ما يصل إلى 3 وكلاء دعم موثوقين
- ما يصل إلى 500 تذكرة/شهرياً
- صندوق وارد موحد — البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي
- الدردشة المباشرة وإجراءات Shopify الموسعة
- ما يصل إلى 300 مساعدة من الذكاء الاصطناعي Hewie/شهرياً
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
التعزيز البشري
$99 / شهر
0.07/مساعدة إضافية للذكاء الاصطناعي
الميزات
- ما يصل إلى 10 وكلاء دعم موثوقين
- ما يصل إلى 2,500 تذكرة/شهرياً
- يتضمن 1,500 مساعدة من الذكاء الاصطناعي Hewie
- التوجيه المتقدم والأتمتة
- لوحة تحكم الأداء وتتبع رضا العملاء (CSAT)
- بالإضافة إلى كل ما في خطة التمكين البشري
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
الانطلاق البشري
$299 / شهر
0.05/مساعدة إضافية للذكاء الاصطناعي، 0.05 سنت/تذكرة تزيد عن 10,000
الميزات
- عدد غير محدود من وكلاء الدعم الموثوقين
- ما يصل إلى 10,000 تذكرة/شهرياً، ثم 0.05 سنت
- ما يصل إلى 5,000 مساعدة من الذكاء الاصطناعي Hewie/شهرياً
- أخصائي إعداد متخصص
- بالإضافة إلى كل ما في خطة التعزيز البشري
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات (8)
- 100% من التقييمات هي 5 نجوم
-
0% من التقييمات هي 4 نجوم
-
0% من التقييمات هي 3 نجوم
-
0% من التقييمات هي 2 نجوم
-
0% من التقييمات هي 1 نجوم
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Human Touch Technologies Inc..
الموارد
لا يقدم هذا المطور دعمًا مباشرًا باللغة العربية.
المطور
تاريخ الإطلاق
22 يونيو 2026
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر، مساهمو المدونة
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
مساهمو المدونة
عنوان البريد الإلكتروني، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، المنتجات، الطلبات، الخصومات، المتجر الإلكتروني
-
عرض العملاء
بيانات العميل
-
عرض المنتجات
المنتجات، المجموعات
-
تعديل الطلبات
مسودات الطلبات، جميع سجلات الطلبات لآخر 60 يومًا
-
تعديل الخصومات
أكواد الخصم والعروض الترويجية
-
تعديل المتجر الإلكتروني
صفحات المتجر الإلكتروني
المزيد من التطبيقات المشابهة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
