HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Cena
-
K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
- Hodnocení
- 5,0 (8)
- Vývojář
- Human Touch Technologies Inc.
Galerie propagovaných obrázků
Platforma pro zákaznickou podporu s ověřenými lidskými agenty a transparentní AI | Podpora, které vaši zákazníci důvěřují
Věříme, že zákaznická podpora by si měla vždy zachovat lidský přístup (HumanTouch). Naše platforma spojuje e-mail, live chat a sociální sítě do jedné sjednocené schránky. Prohlížejte si objednávky, zadávejte refundace a spravujte tickety co nejjednodušeji. Ušetřete ještě více času s naším AI asistentem Hewie, který vám pomůže v reálném čase načítat podrobnosti o objednávkách a automaticky navrhovat odpovědi. Všechny zprávy vygenerované umělou inteligencí můžete před odesláním upravit a zkontrolovat. Řešte opakující se dotazy pomocí automatizací a ušetřete čas díky uloženým odpovědím a interním poznámkám.
- Sjednocená schránka: E-mail, chat a sociální sítě na jednom místě.
- Live chat: Odpovídejte zákazníkům v reálném čase pomocí skutečných a ověřených lidí.
- Transparentní AI: Ověřené lidské agenty podporuje umělá inteligence, která se učí znát váš e-shop.
- Znalostní báze: Snadno publikujte samoobslužné články ve své znalostní bázi.
- Automatizace a uložené odpovědi: Vytvořte samoobslužné možnosti a snižte tak objem ticketů.
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Zapier
Kategorie
Kanály
Automatizace pracovního postupu
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Basic Human
Zdarma
Funkce
- Propojení Human2Human je vždy zdarma
- Widget chatu pro váš e-shop zdarma
- Offline zprávy se ukládají do schránky
- Až 50 nejnovějších konverzací
- 1 ověřený lidský uživatel
Human Enabled
$39 / měsíc
0,20 / extra asistence AI
Funkce
- Až 3 ověření agenti podpory
- Až 500 ticketů měsíčně
- Sjednocená schránka – e-mail, chat a sociální sítě
- Live chat a rozšířené akce Shopify
- Až 300 asistencí AI Hewie měsíčně
14denní zkušební verze zdarma
Human Empowered
$99 / měsíc
0,07 / extra asistence AI
Funkce
- Až 10 ověřených agentů podpory
- Až 2 500 ticketů měsíčně
- Zahrnuje 1 500 asistencí AI Hewie
- Pokročilé směrování a automatizace
- Ovládací panel výkonu a sledování CSAT
- Navíc vše z tarifu Human Enabled
14denní zkušební verze zdarma
Human Unleashed
$299 / měsíc
0,05 / extra asistence AI, 0,05c za ticket nad 10 000
Funkce
- Neomezeně ověřených agentů podpory
- Až 10 000 ticketů měsíčně, poté 0,05c
- Až 5 000 asistencí AI Hewie měsíčně
- Vyhrazený specialista pro onboarding
- Navíc vše z tarifu Human Empowered
14denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (8)
- 100 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Human Touch Technologies Inc..
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
22. červen 2026
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu, přispěvatelé blogu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Přispěvatelé blogu
E‑mailová adresa, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, slevy, Online obchod
-
Zobrazit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Produkty, kolekce
-
Upravit objednávky
Návrhy objednávek, celá historie objednávek za posledních 60 dní
-
Upravit slevy
Slevové kódy a promo akce
-
Upravit Online obchod
Stránky Online obchodu
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
