HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Hinnoittelu
-
Ilmainen sopimus saatavilla. Ilmainen kokeilu saatavilla.
- Tähtiarvio
- 5,0 (8)
- Kehittäjä
- Human Touch Technologies Inc.
Esittelykuvagalleria
Asiakastukialusta, jossa on todennettuja asiakaspalvelijoita ja läpinäkyvä tekoäly | Asiakastukea, johon asiakkaasi luottavat
Uskomme, että asiakastuessa tulisi aina olla HumanTouch. Alustamme tuo sähköpostin, live-chatin ja sosiaalisen median yhteen yhdistettyyn postilaatikkoon. Tarkastele tilauksia, tee hyvityksiä ja hallinnoi tukipyyntöjä mahdollisimman yksinkertaisesti. Säästä vielä enemmän aikaa Hewie-tekoälyavustajamme avulla, joka voi auttaa sinua hakemaan tilaustietoja reaaliajassa ja luonnostelemaan vastauksia automaattisesti. Muokkaa ja tarkista kaikki tekoälyn luomat viestit ennen lähettämistä. Käsittele toistuvat kyselyt automaatioiden avulla ja säästä aikaa tallennetuilla vastauksilla sekä sisäisillä muistiinpanoilla.
- Yhdistetty postilaatikko: Sähköposti, chat ja sosiaalinen media samassa paikassa.
- Live-chat: Vastaa asiakkaille reaaliajassa oikeiden, todennettujen ihmisten avulla.
- Läpinäkyvä tekoäly: Todennettuja asiakaspalvelijoita tukee tekoäly, joka oppii tuntemaan kauppasi.
- Tietopankki: Julkaise itsepalveluartikkeleita tietopankkiisi helposti.
- Automaatiot ja tallennetut vastaukset: Luo itsepalveluvaihtoehtoja vähentääksesi tukipyyntöjen määrää.
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Zapier
Luokat
Kanavat
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Basic Human
Ilmainen
Ominaisuudet
- Human2Human-yhteys on aina ilmainen
- Ilmainen chat-pienoisohjelma julkisivuun
- Offline-viestit tallentuvat postilaatikkoosi
- Enintään 50 viimeisintä keskustelua
- 1 todennettu ihmiskäyttäjä
Human Enabled
$39 /kuukausi
0,20 / ylimääräinen tekoälyavustus
Ominaisuudet
- Enintään 3 todennettua asiakaspalvelijaa
- Enintään 500 tukipyyntöä / kk
- Yhdistetty postilaatikko – sähköposti, chat ja sosiaalinen media
- Live-chat ja laajennetut Shopify-toiminnot
- Enintään 300 Hewie-tekoälyavustusta / kk
14 päivän maksuton kokeilu
Human Empowered
$99 /kuukausi
0,07 / ylimääräinen tekoälyavustus
Ominaisuudet
- Enintään 10 todennettua asiakaspalvelijaa
- Enintään 2 500 tukipyyntöä / kk
- Sisältää 1 500 Hewie-tekoälyavustusta
- Edistynyt reititys ja automaatiot
- Suorituskyvyn hallintapaneeli ja CSAT-seuranta
- Lisäksi kaikki Human Enabled -sopimuksen ominaisuudet
14 päivän maksuton kokeilu
Human Unleashed
$299 /kuukausi
0,05 / ylimääräinen tekoälyavustus, 0,05 / tukipyyntö yli 10 000:n rajan
Ominaisuudet
- Rajattomasti todennettuja asiakaspalvelijoita
- Enintään 10 000 tukipyyntöä / kk, sen jälkeen 0,05 / kpl
- Enintään 5 000 Hewie-tekoälyavustusta / kk
- Oma käyttöönottospesialisti
- Lisäksi kaikki Human Empowered -sopimuksen ominaisuudet
14 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (8)
- 100 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
-
0 % arvioista on 1 tähteä
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Human Touch Technologies Inc..
Resurssit
Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.
Kehittäjä
Lanseerattu
22. kesäkuu 2026
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja, blogin avustajat
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Blogin avustajat
Sähköpostiosoite, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, alennukset, Verkkokauppa
-
Tarkastele asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Tuotteet, kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Tilausluonnokset, koko tilaushistoria viimeisten 60 päivän ajalta
-
Muokkaa alennuksia
Alennuskoodit ja kampanjat
-
Muokkaa verkkokauppaa
Verkkokaupan sivut
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
Täyttää korkeimmat laatustandardimme tehokkuuden, ulkoasun ja integroinnin osalta. Lisätietoja: Avautuu uudessa ikkunassa
