HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Prezzi
-
Piano gratuito disponibile. Prova gratuita disponibile.
- Valutazione
- 5,0 (8)
- Sviluppatore
- Human Touch Technologies Inc.
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Piattaforma di assistenza clienti con agenti umani verificati e IA trasparente | L’assistenza di cui i tuoi clienti si fidano
Crediamo che l’assistenza clienti debba sempre avere un HumanTouch. La nostra piattaforma riunisce email, live chat e social in un’unica casella di posta unificata. Visualizza gli ordini, emetti rimborsi e gestisci i ticket nel modo più semplice possibile. Risparmia ancora più tempo con il nostro assistente IA Hewie, che ti aiuta a recuperare i dettagli degli ordini in tempo reale e a preparare bozze di risposta in automatico. Modifica e verifica tutti i messaggi generati dall’IA prima di inviarli. Gestisci le richieste ripetitive con le automazioni e risparmia tempo grazie alle risposte salvate e alle note interne.
- Casella di posta unificata: email, chat e social tutti in un unico posto.
- Live chat: rispondi ai clienti in tempo reale con veri agenti umani verificati.
- IA trasparente: gli agenti umani verificati sono supportati da un’IA che impara a conoscere il tuo negozio
- Knowledge base: pubblica facilmente articoli self-service nella tua knowledge base.
- Automazioni e risposte salvate: crea opzioni self-service per ridurre il volume dei ticket.
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Zapier
Categorie
Canali
Automazione dei flussi di lavoro
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Basic Human
Gratis
Funzionalità
- La connessione Human2Human è sempre gratuita
- Widget di chat gratuito per la tua vetrina
- Messaggi offline salvati nella tua casella di posta
- Fino alle 50 conversazioni più recenti
- 1 utente umano verificato
Human Enabled
$39 /mese
0,20 /Assistenza IA extra
Funzionalità
- Fino a 3 agenti di assistenza verificati
- Fino a 500 ticket al mese
- Casella di posta unificata: email, chat e social
- Live chat e azioni Shopify estese
- Fino a 300 assistenze IA di Hewie al mese
Prova gratuita di 14 giorni
Human Empowered
$99 /mese
0,07 /Assistenza IA extra
Funzionalità
- Fino a 10 agenti di assistenza verificati
- Fino a 2500 ticket al mese
- 1500 assistenze IA di Hewie incluse
- Indirizzamento e automazioni avanzati
- Dashboard delle prestazioni e monitoraggio CSAT
- Più tutto ciò che è incluso in Human Enabled
Prova gratuita di 14 giorni
Human Unleashed
$299 /mese
0,05 /Assistenza IA extra, 0,05 cent/ticket oltre i 10.000
Funzionalità
- Agenti di assistenza verificati illimitati
- Fino a 10.000 ticket al mese, poi 0,05 centesimi
- Fino a 5000 assistenze IA di Hewie al mese
- Specialista di onboarding dedicato
- Più tutto ciò che è incluso in Human Empowered
Prova gratuita di 14 giorni
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (8)
- Il 100% delle recensioni ha 5 stelle
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Il 0% delle recensioni ha 4 stelle
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Il 0% delle recensioni ha 3 stelle
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Il 0% delle recensioni ha 2 stelle
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Il 0% delle recensioni ha 1 stelle
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Human Touch Technologies Inc..
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
Lanciata
22 giugno 2026
Accesso ai dati
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