HumanTouch: Helpdesk & Chat

Name: HumanTouch: Helpdesk & Chat
Brand: Human Touch Technologies Inc.
Rating: 5.0 (8 reviews)

요금제: 무료 플랜 사용 가능. 무료 체험 이용 가능.
평점: 5.0 (8)
개발자: Human Touch Technologies Inc.

인증된 실제 상담원 및 투명한 AI를 갖춘 고객 지원 플랫폼 | 고객이 신뢰할 수 있는 지원

고객 지원에는 항상 HumanTouch가 필요하다고 믿습니다. 이 플랫폼은 이메일, 라이브 채팅 및 소셜 미디어를 하나의 통합 받은 편지함으로 가져옵니다. 가장 간단한 방법으로 주문을 조회하고, 환불을 처리하며, 티켓을 관리하세요. 실시간으로 주문 세부 정보를 가져오고 응답 초안을 자동으로 작성해 주는 AI 어시스턴트 Hewie를 통해 시간을 더욱 절약할 수 있습니다. 보내기를 누르기 전에 AI가 생성한 모든 메시지를 편집하고 확인하세요. 자동화를 통해 반복적인 문의를 처리하고, 저장된 답장 및 내부 메모로 시간을 절약하세요.

통합 받은 편지함: 이메일, 채팅 및 소셜 미디어를 한 곳에서 제공합니다.
라이브 채팅: 인증된 실제 상담원이 실시간으로 고객에게 응답합니다.
투명한 AI: 스토어를 학습한 AI가 인증된 실제 상담원을 지원합니다.
기술 자료: 기술 자료에 셀프 서비스 문서를 쉽게 게시할 수 있습니다.
자동화 및 저장된 답장: 티켓 양을 줄일 수 있는 셀프 서비스 옵션을 만듭니다.

자동으로 번역된 텍스트 포함

원본 표시

언어

영어

이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다

다음과 호환:

Zapier

범주

지원 센터

채널

워크플로 자동화

요금제

비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.

Basic Human

무료

기능

Human2Human 연결은 항상 무료입니다.
스토어프론트용 무료 채팅 위젯
오프라인 메시지는 받은 편지함에 저장됨
최대 50개의 최근 대화
인증된 실제 사용자 1명

Human Enabled

$39 /월

0.20/추가 AI 어시스트

기능

인증된 지원 상담원 최대 3명
월 최대 500개 티켓
통합 받은 편지함 — 이메일, 채팅 및 소셜 미디어
라이브 채팅 및 확장된 Shopify 작업
월 최대 300회 Hewie AI 어시스트

14일 무료 체험

Human Empowered

$99 /월

0.07/추가 AI 어시스트

기능

인증된 지원 상담원 최대 10명
월 최대 2,500개 티켓
Hewie AI 어시스트 1,500회 포함
고급 라우팅 및 자동화
성과 대시보드 및 CSAT 추적
Human Enabled의 모든 기능 포함

14일 무료 체험

Human Unleashed

$299 /월

0.05/추가 AI 어시스트, 10,000개 초과 시 티켓당 0.05c

기능

인증된 지원 상담원 무제한
월 최대 10,000개 티켓, 이후 0.05c
월 최대 5,000회 Hewie AI 어시스트
전담 온보딩 전문가
Human Empowered의 모든 기능 포함

14일 무료 체험

자동으로 번역된 텍스트 포함

원본 표시

모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기

리뷰 (8)

전체 평점

평점 수준당 개수

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모든 리뷰

2026년 10월 20일

HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.

NOVA GLOW

자메이카

앱 사용 기간 5일

2026년 8월 3일

Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.

Olauto

미국

앱 사용 기간 27일

2026년 7월 20일

Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.

Soapworks CA

캐나다

앱 사용 기간 12일