HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Prijs
-
Gratis abonnement beschikbaar. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Beoordeling
- 5,0 (8)
- Ontwikkelaar
- Human Touch Technologies Inc.
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Klantenserviceplatform met geverifieerde medewerkers en transparante AI | Ondersteuning die je klanten vertrouwen
Wij geloven dat klantenservice altijd een HumanTouch moet hebben. Ons platform brengt e-mail, live chat en social media samen in één geïntegreerde inbox. Bekijk bestellingen, voer terugbetalingen uit en beheer tickets op de meest eenvoudige manier. Bespaar nog meer tijd met onze AI-assistent Hewie, die je kan helpen om in realtime bestelgegevens op te halen en automatisch conceptantwoorden op te stellen. Bewerk en controleer alle door AI gegenereerde berichten voordat je op verzenden klikt. Handel veelgestelde vragen af met automatiseringen en bespaar tijd met opgeslagen antwoorden en interne notities.
- Geïntegreerde inbox: e-mail, chat en social op één plek.
- Live chat: reageer in realtime op klanten met echte, geverifieerde medewerkers.
- Transparante AI: geverifieerde medewerkers worden ondersteund door AI die je winkel leert kennen.
- Kennisbank: publiceer eenvoudig selfservice-artikelen in je kennisbank.
- Automatiseringen en opgeslagen antwoorden: maak selfservice-opties om het ticketvolume te verlagen.
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Zapier
Categorieën
Kanalen
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Basic Human
Gratis
Functies
- Human2Human-connectie is altijd gratis
- Gratis chatwidget voor je webwinkel
- Offline berichten opgeslagen in je inbox
- Tot 50 meest recente gesprekken
- 1 geverifieerde menselijke gebruiker
Human Enabled
$39 /maand
€ 0,20 per extra AI Assist
Functies
- Tot 3 geverifieerde supportmedewerkers
- Tot 500 tickets/maand
- Geïntegreerde inbox: e-mail, chat en social
- Live chat en uitgebreide Shopify-acties
- Tot 300 Hewie AI Assists/maand
Gratis proefperiode van 14 dagen
Human Empowered
$99 /maand
€ 0,07 per extra AI Assist
Functies
- Tot 10 geverifieerde supportmedewerkers
- Tot 2.500 tickets/maand
- 1.500 Hewie AI Assists inbegrepen
- Geavanceerde routering en automatiseringen
- Prestatiedashboard en CSAT-tracking
- Plus alles uit Human Enabled
Gratis proefperiode van 14 dagen
Human Unleashed
$299 /maand
€ 0,05 per extra AI Assist, € 0,05/ticket boven 10.000
Functies
- Onbeperkt aantal geverifieerde supportmedewerkers
- Tot 10.000 tickets/maand, daarna € 0,05
- Tot 5.000 Hewie AI Assists/maand
- Toegewijde onboarding-specialist
- Plus alles uit Human Empowered
Gratis proefperiode van 14 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (8)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Human Touch Technologies Inc..
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
22 juni 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar, blogbijdragers
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Blogbijdragers
E-mailadres, IP-adres, browser en besturingssysteem
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, kortingen, Webshop
-
Klanten bekijken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Producten, collecties
-
Bestellingen bewerken
Conceptbestellingen, volledige bestelgeschiedenis van de afgelopen 60 dagen
-
Kortingen bewerken
Kortingscodes en promoties
-
Webshop bewerken
Webshoppagina's
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
