HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Preços
-
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
- Classificação
- 5,0 (8)
- Desenvolvedor
- Human Touch Technologies Inc.
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Plataforma de suporte ao cliente com agentes humanos verificados e IA transparente | Suporte em que seus clientes confiam
Acreditamos que o suporte ao cliente sempre deve ter um HumanTouch. Nossa plataforma reúne e-mail, chat em tempo real e redes sociais em uma caixa de entrada unificada. Visualize pedidos, emita reembolsos e gerencie chamados da maneira mais simples possível. Economize ainda mais tempo com o Hewie, nosso assistente de IA que ajuda você a extrair detalhes de pedidos em tempo real e a criar rascunhos de respostas automaticamente. Edite e verifique todas as mensagens geradas pela IA antes de enviar. Lide com dúvidas repetitivas usando automações e economize tempo com respostas salvas e notas internas.
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat e redes sociais em um só lugar.
- Chat em tempo real: responda aos clientes em tempo real com pessoas reais verificadas.
- IA transparente: agentes humanos verificados têm suporte de uma IA que aprende sobre a loja.
- Base de conhecimento: publique artigos de autoatendimento com facilidade na base de conhecimento.
- Automações e respostas salvas: crie opções de autoatendimento para reduzir o volume de chamados.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Zapier
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Basic Human
Grátis
Recursos
- A conexão Human2Human é sempre gratuita
- Widget de chat gratuito para a vitrine
- Mensagens offline armazenadas na caixa de entrada
- Até as 50 conversas mais recentes
- 1 usuário humano verificado
Human Enabled
$39 /mês
0,20/Assistência extra de IA
Recursos
- Até 3 agentes de suporte verificados
- Até 500 chamados/mês
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat e redes sociais
- Chat em tempo real e ações estendidas da Shopify
- Até 300 assistências de IA do Hewie/mês
Avaliação gratuita de 14 dias
Human Empowered
$99 /mês
0,07/Assistência extra de IA
Recursos
- Até 10 agentes de suporte verificados
- Até 2.500 chamados/mês
- 1.500 assistências de IA do Hewie incluídas
- Roteamento e automações avançados
- Painel de desempenho e rastreamento de CSAT
- Mais tudo do plano Human Enabled
Avaliação gratuita de 14 dias
Human Unleashed
$299 /mês
0,05/Assistência extra de IA, 0,05/chamado acima de 10.000
Recursos
- Agentes de suporte verificados ilimitados
- Até 10.000 chamados/mês, depois 0,05
- Até 5.000 assistências de IA do Hewie/mês
- Especialista em integração dedicado
- Mais tudo do plano Human Empowered
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (8)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 4 estrelas
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0% das avaliações são de 3 estrelas
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0% das avaliações são de 2 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Human Touch Technologies Inc..
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
22 de junho de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja, colaboradores do blog
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blog
Endereço de e-mail, endereço IP, navegador e sistema operacional
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, Loja virtual
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Ver clientes
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