HumanTouch: Helpdesk & Chat
- การกำหนดราคา
-
มีแผนฟรีให้บริการ ทดลองใช้งานได้ฟรี
- การให้คะแนน
- 5.0 (8)
- ผู้พัฒนา
- Human Touch Technologies Inc.
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
แพลตฟอร์มให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่มีเจ้าหน้าที่มนุษย์ที่ผ่านการยืนยันและ AI ที่โปร่งใส | บริการช่วยเหลือที่ลูกค้าของคุณไว้วางใจ
เราเชื่อว่าการให้ความช่วยเหลือลูกค้าควรมาพร้อมกับ HumanTouch เสมอ แพลตฟอร์มของเราจะรวมอีเมล แชทสด และโซเชียลไว้ในกล่องข้อความรวมเพียงที่เดียว เพื่อให้คุณดูคำสั่งซื้อ คืนเงิน และจัดการทิกเก็ตด้วยวิธีที่เรียบง่ายที่สุด ประหยัดเวลาได้มากกว่าเดิมด้วยผู้ช่วย AI ของเราอย่าง Hewie ที่สามารถช่วยคุณดึงข้อมูลรายละเอียดคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์และร่างข้อความตอบกลับโดยอัตโนมัติ คุณสามารถแก้ไขและตรวจสอบข้อความทั้งหมดที่สร้างโดย AI ก่อนกดส่งได้ จัดการกับคำถามที่พบบ่อยด้วยระบบอัตโนมัติ และประหยัดเวลาด้วยข้อความตอบกลับที่บันทึกไว้ + หมายเหตุภายใน
- กล่องข้อความรวม: รวมอีเมล แชท และโซเชียลไว้ในที่เดียว
- แชทสด: ตอบกลับลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยเจ้าหน้าที่มนุษย์จริงที่ผ่านการยืนยัน
- AI ที่โปร่งใส: เจ้าหน้าที่มนุษย์ที่ผ่านการยืนยันจะได้รับการสนับสนุนจาก AI ที่เรียนรู้ข้อมูลร้านค้าของคุณ
- ฐานความรู้: เผยแพร่บทความสำหรับการบริการตนเองลงในฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดาย
- ระบบอัตโนมัติและข้อความตอบกลับที่บันทึกไว้: สร้างตัวเลือกการบริการตนเองเพื่อลดปริมาณทิกเก็ต
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- Zapier
ประเภท
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
Basic Human
ฟรี
ฟีเจอร์
- การเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ด้วยกันนั้นฟรีเสมอ
- วิดเจ็ตแชทฟรีสำหรับหน้าร้านของคุณ
- จัดเก็บข้อความออฟไลน์ไว้ในกล่องข้อความของคุณ
- การสนทนาล่าสุดสูงสุด 50 รายการ
- ผู้ใช้มนุษย์ที่ผ่านการยืนยัน 1 คน
Human Enabled
$39 / เดือน
0.20/ความช่วยเหลือจาก AI เพิ่มเติม
ฟีเจอร์
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือที่ผ่านการยืนยันสูงสุด 3 คน
- สูงสุด 500 ทิกเก็ต/เดือน
- กล่องข้อความรวม — อีเมล แชท และโซเชียล
- แชทสดและ Extended Shopify Actions
- ความช่วยเหลือจาก AI ของ Hewie สูงสุด 300 ครั้ง/เดือน
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Human Empowered
$99 / เดือน
0.07/ความช่วยเหลือจาก AI เพิ่มเติม
ฟีเจอร์
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือที่ผ่านการยืนยันสูงสุด 10 คน
- สูงสุด 2,500 ทิกเก็ต/เดือน
- รวมความช่วยเหลือจาก AI ของ Hewie 1,500 ครั้ง
- การกำหนดเส้นทางและระบบอัตโนมัติขั้นสูง
- แดชบอร์ดประสิทธิภาพและการติดตาม CSAT
- พร้อมทุกฟีเจอร์ในแพ็กเกจ Human Enabled
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Human Unleashed
$299 / เดือน
0.05/ความช่วยเหลือจาก AI เพิ่มเติม 0.05c/ทิกเก็ตส่วนที่เกิน 10,000 รายการ
ฟีเจอร์
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือที่ผ่านการยืนยันไม่จำกัดจำนวน
- สูงสุด 10,000 ทิกเก็ต/เดือน จากนั้นคิด 0.05c
- ความช่วยเหลือจาก AI ของ Hewie สูงสุด 5,000 ครั้ง/เดือน
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ
- พร้อมทุกฟีเจอร์ในแพ็กเกจ Human Empowered
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (8)
- 100% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Human Touch Technologies Inc.
แหล่งข้อมูล
ผู้พัฒนารายนี้ไม่มีการช่วยเหลือโดยตรงเป็นภาษาภาษาไทย
ผู้พัฒนา
เปิดตัวแล้ว
22 มิถุนายน 2026
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
แอปนี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการในร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของนักพัฒนา
ดูข้อมูลลูกค้า:
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน, ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
-
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูข้อมูลพนักงานและผู้มีส่วนร่วม:
เจ้าของร้าน, ผู้ร่วมเขียนบล็อก
-
เจ้าของร้าน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ผู้ร่วมเขียนบล็อก
ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูและแก้ไขข้อมูลร้านค้า:
ลูกค้า, สินค้า, คำสั่งซื้อ, ส่วนลด, ร้านค้าออนไลน์
-
ดูข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้า
-
ดูสินค้า
สินค้า, คอลเลกชัน
-
แก้ไขคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน, ประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมดในช่วง 60 วันที่ผ่านมา
-
แก้ไขส่วนลด
รหัสส่วนลดและโปรโมชัน
-
แก้ไขร้านค้าออนไลน์
หน้าต่างๆ ของร้านค้าออนไลน์
พบกับแอปที่น่าสนใจ
ตรงตามมาตรฐานสูงสุดของเราในด้านประสิทธิภาพ การออกแบบ และการผสานการทำงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เปิดในหน้าต่างใหม่
