HumanTouch: Helpdesk & Chat
- 定价
-
提供免费套餐。 提供免费试用。
- 评分
- 5.0 (8)
配图图库
采用经过验证的人工客服和透明 AI 技术的客户支持平台 | 提供深受客户信赖的支持服务
我们深信，客户支持应始终具备 HumanTouch。 我们的平台将电子邮件、在线聊天和社交媒体整合到一个统一收件箱中。以最简单的方式查看订单、发放退款和管理工单。我们的 AI 助手 Hewie 可帮助您实时提取订单详细信息并自动草拟回复，从而进一步为您节省时间。在点击发送之前，编辑并验证所有由 AI 生成的消息。 利用自动化功能处理重复性查询，并通过保存的回复和内部备注来节省时间。
- 统一收件箱：将电子邮件、聊天和社交媒体集于一处。
- 在线聊天：由经过验证的真实人工客服实时回复客户。
- 透明 AI：通过学习您的商店数据，AI 为经过验证的人工客服提供支持
- 知识库：轻松将自助服务文章发布到您的知识库中。
- 自动化与保存的回复：创建自助服务选项以减少工单量。
包含自动翻译的文本
语言
英语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品：
- Zapier
定价
选择最适合您业务的套餐。
基础人工版
免费
特色功能
- 人与人之间的交流始终免费
- 适用于您店面的免费聊天小部件
- 离线消息保存在您的收件箱中
- 最多可保留 50 个最近对话
- 1 位经过验证的人工客服
人工支持版
$39 /月
每次额外 AI 协助 0.20
特色功能
- 最多 3 名经过验证的支持客服
- 每月最多 500 个工单
- 统一收件箱 — 包含电子邮件、聊天和社交媒体
- 在线聊天和扩展的 Shopify 操作
- 每月最多 300 次 Hewie AI 协助
14 天免费试用
人工赋能版
$99 /月
每次额外 AI 协助 0.07
特色功能
- 最多 10 名经过验证的支持客服
- 每月最多 2,500 个工单
- 包含 1,500 次 Hewie AI 协助
- 高级路由和自动化
- 绩效控制面板与 CSAT 跟踪
- 包含“人工支持版”的所有功能
14 天免费试用
人工旗舰版
$299 /月
每次额外 AI 协助 0.05，超出 10,000 个工单后每个工单 0.05c
特色功能
- 经过验证的支持客服人数不限
- 每月最多 10,000 个工单，超出后每个 0.05c
- 每月最多 5,000 次 Hewie AI 协助
- 专属入驻专员
- 包含“人工赋能版”的所有功能
14 天免费试用
包含自动翻译的文本
所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。 查看所有定价选项
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
支持
应用支持由 Human Touch Technologies Inc. 提供。
数据访问
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