iF Returns & Exchanges

DI-SA-STRO-SI Azienda che si è presentata bene dopo un call ottime prospettive di fare bene il loro lavoro.

Nel pratico un problema dietro l'altro, non ha funzionato un giorno e ho ricevuto recensioni pessime dai clienti.

Da evitare.

iF Returns è davvero un'ottima app per la gestione dei resi. L'esperienza del cliente finale è molto piacevole, ben intuitiva sia graficamente che nei vari steps per il completamente del reso.
La parte back end è facile e chiara. C'è la possibilità di integrare tanti corrieri, scegliere le tantissime motivazioni del reso, metodi di rimborso ed impostare diverse regole.
Altri 2 aspetti molto molto positivi: la possibilità di rimborsare i resi con 1 click e tutta la parte di comunicazione con lo staff di iF Returns, sempre disponibilissimi e molto preparati. 5 stelle!

Servizio utilissimo per il mio brand. Nel mondo dell'eyeware il tasso di reso è alto. IF Returns mi aiuta a mantenere i miei clienti attivi anche in caso di reso. Rispetto a un sistema di reso con email o portale, IF Returns gestisce autonomamente il processo e ne riduce le possibilità di richiesta di rimborso diretto, aprendo a cambi, cambi modello e gift cards. Le connessioni con i corrieri sono ottime e i miei clienti una volta effettuata la richiesta di reso ricevono subito l'etichetta.
Consiglio questa vivamente questa app a tutti i merchant online.

Aplicación fácil de usar e intuitiva. Si necesitas ayuda, el equipo de IF siempre está dispuesto a brindártela y a explicarte lo que necesites.

Le otorga a la tienda mucha profesionalidad y facilita el trabajo, tanto a ti como a los clientes.

La recomiendo 100x100

IF returns ha facilitado muchísimo el proceso de cambios y devoluciones con nuestros clientes.

Es una aplicación super útil ya que se pueden gestionar los cambios y devoluciones de una manera mucho más fácil y clara con unos pocos de clicks.

Gracias a IF returns también hemos notado que muchos clientes optan por el cambio antes de hacer devoluciones gracias al sistema para retener el dinero en tienda.

En general 100% recomendable.

En El Capote nos ha facilitado muchísimo la gestión de los cambios y devoluciones, a la vez que ha aumentado la satisfacción del cliente.
Tienen un equipo de soporte que ayudan eficientemente con cualquier incidencia que pueda surgir.

En Sohhan recomendamos IF Returns increíble servicio de cambios y devoluciones Esta empresa de comercio electrónico ha demostrado un compromiso excepcional con la satisfacción del cliente.
Reduce las devoluciones promoviendo los cambios y crédito en la tienda.
Tienen muy buen equipo.
En nuestra empresa estamos muy contentos con ellos.

En resumen estamos muy contentos con la platafoma. Desde que gestionamos nuestros cambios y devoluciones con Lastmile ofrecemos al cliente la opción de recoger en su domicilio la prenda tanto para cambiar de talla o devolver. Esa facilitación hacia el cliente nos genera más ventas online. También nos olvidamos de comprobar si ha expirado el plazo de devolución, ya que la propia plataforma lo controla. Y nos ahorramos muchos correos preguntando por la política de devoluciones y solicitando cambios. Es una muy buena plataforma para gestionar los cambios y devoluciones y estamos encantados!

Muy contento con la plataforma. Muy completa en cuanto funcionalidades, buena integración con Shopify. El equipo de atención al cliente es muy efectivo y los desarrolladores están muy atentos de nuestras necesidades. La plataforma está en constante desarrollo, agregando mejoras de forma constante del feedback recogido de los clientes.
Muy recomendable para la gestión de cambios y devoluciones.

100% Recommended, This App adapts very well to all types of stores and technological requirements that in our case we had. With a highly qualified team that helps you at all stages. It solves the problem of managing exchanges and returns in a simple way for the store and the end user.