InboxServe
- Tarification
-
À partir de $50 /mois. Essai gratuit disponible.
- Note
- 5,0 (3)
- Développeur
- InboxServe
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Une assistance axée sur l’IA pour votre organisation multimarque. Automatisez la réception des demandes et résolvez-les plus rapidement.
InboxServe aide les marchands Shopify à gérer l’assistance avec des flux de travail axés sur l’IA. L’application automatise la réception des demandes, structure les requêtes et associe l’assistance au contexte de la boutique. Cela réduit le travail répétitif, améliore l’efficacité des réponses et aide les équipes à faire évoluer l’assistance grâce à une expérience client plus organisée et à l’image de la marque.
- Alertes de risque d’expédition et de rétrofacturation
- Profils clients complets avec historique des commandes et des dépenses
- Permettez aux clients de contacter votre boutique via un portail d’assistance à l’image de votre marque
- Remboursements automatisés et alertes de commande.
- Bot conversationnel IA avec transfert vers un agent en direct
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
- Gmail
- Slack
Catégories
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Starter
$50 / mois
Des frais basés sur l’utilisation peuvent s’appliquer au-delà de l’IA, des e-mails, du stockage et des conversations inclus. Des modules complémentaires en option sont disponibles.
Fonctionnalités
- Boîte de réception unifiée pour tous les e-mails des clients
- Synchronisation en direct des commandes et des clients Shopify
- L’IA rédige votre réponse en un clic
- Résumez et traduisez n’importe quel fil de discussion
- Base de connaissances intégrée
- 2 postes · 500 conversations/mois
- 500 crédits d’IA inclus par mois
- Mise en ligne en quelques minutes, sans code
Professional
$150 / mois
Des frais basés sur l’utilisation peuvent s’appliquer au-delà de l’IA, des e-mails, du stockage et des conversations inclus. Des modules complémentaires en option sont disponibles.
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Starter, plus :
- L’IA étiquette et achemine automatiquement chaque ticket
- Sentiment et intention en pilotage automatique
- Veille de la boutique : informations quotidiennes
- Alertes de risque d’expédition avant les remboursements
- Analyses avancées et exportation en un clic
- Slack, SLA, rôles et équipes personnalisés
- 5 postes · 3 boutiques · 3 K crédits d’IA
Business
$299 / mois
Des frais basés sur l’utilisation peuvent s’appliquer au-delà de l’IA, des e-mails, du stockage et des conversations inclus. Des modules complémentaires en option sont disponibles.
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Pro, plus :
- Réponses de l’IA entièrement automatisées
- Réponses de l’IA basées sur votre base de connaissances
- Bot conversationnel IA et widget de chat en direct
- Portail d’assistance client à l’image de votre marque
- IA de produit et alertes de pic de remboursements
- L’IA identifie les flux de travail les plus performants
- 10 postes · 10 boutiques · 7,5 K crédits
Essai gratuit de 7 jour(s)
Enterprise
$599 / mois
Des frais basés sur l’utilisation peuvent s’appliquer au-delà de l’IA, des e-mails, du stockage et des conversations inclus. Des modules complémentaires en option sont disponibles.
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans le forfait Business, plus :
- Postes, boutiques et conversations illimités
- 100 000 e-mails par mois
- Remises sur volume pour les crédits d’IA
- Centre de contrôle multimarque
- Assistance dédiée
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (3)
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A fantastic customer support platform. It keeps everything organized, is easy to navigate, and has made managing multiple stores much more efficient. The team behind it is also very responsive. Highly recommended!
The app you need if you want to maintain a good overview of your webshop together with the team! Highly recommended.
in my opinion one of the best CRM's at the moment, really focused on e-commerce / dropshippers.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par InboxServe.
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Boutique en ligne
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Afficher les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes, retours, informations d'expédition, modifications de commande
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Modifier la Boutique en ligne
Contenu de la page de la boutique en ligne sur un chemin contrôlé par l'appli
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