invox

Podpora s odpověďmi podle skutečných objednávek, plus sledování zisku, reklam a chargebacků v jedné aplikaci.

Invox čte každý e-mail pro podporu, třídí je podle typu požadavku a píše odpovědi pomocí údajů ze skutečných objednávek zákazníků ve službě Shopify – včetně stavu, sledování a zásad obchodu. Nechte aplikaci Invox odesílat zprávy samostatně, nebo je nejdřív schvalujte. Člověk zasáhne, jen když je lidské rozhodnutí opravdu nezbytné. Refundujte, zrušte či znovu odešlete objednávku, případně opravte adresu na jedno kliknutí. Sledování příjmů převede tržby, náklady na produkty, poplatky a výdaje za reklamu ve službách Meta a Google na skutečný zisk. Správa sporů shromáždí a odešle důkazy k chargebackům. Spravujte několik obchodů z jednoho účtu.

• Odpovědi v jazyce zákazníka, napsané na základě skutečných dat z objednávky
• Odesílá samostatně nebo čeká na schválení – volba je na vás pro každou kategorii
• Akce s objednávkami na jedno kliknutí: refundace, zrušení, opětovné odeslání, oprava dodací adresy
• Jeden účet, několik obchodů – konsolidovaný zisk a přepínač obchodů
• Spory: důkazy k chargebackům shromážděné a podané před uplynutím lhůty