invox

Atención al cliente que responde con datos reales de los pedidos, además de ganancias reales, anuncios y contracargos en una sola aplicación.

Invox lee cada correo electrónico de atención al cliente, lo clasifica según el tipo de solicitud y redacta la respuesta a partir del pedido real de Shopify del cliente: estado, seguimiento y políticas de la tienda. Deja que Invox envíe la respuesta por su cuenta o apruébala primero; una persona solo interviene cuando debe tomar una decisión. Reembolsa, cancela, reenvía o corrige una dirección con un solo clic. La función de ganancias convierte los ingresos, el costo de los productos, las comisiones y la inversión en Meta y Google en ganancias reales. La función de disputas recopila y presenta pruebas de contracargos. Administra varias tiendas desde una sola cuenta.

• Respuestas en el idioma del cliente, redactadas a partir de los datos reales del pedido
• Envía las respuestas de forma automática o espera tu aprobación: tú decides por categoría
• Acciones de pedido con un solo clic: reembolsar, cancelar, reenviar, corregir la dirección de envío
• Una cuenta, varias tiendas: ganancias consolidadas y un selector de tiendas
• Disputas: pruebas de contracargos recopiladas y presentadas antes de la fecha límite