invox

Wsparcie, które odpowiada na podstawie rzeczywistych danych zamówień, a także śledzenie zysków, reklam i obciążeń zwrotnych w jednej aplikacji.

Invox czyta każdą wiadomość e-mail do działu wsparcia, sortuje ją według typu zgłoszenia i pisze odpowiedź na podstawie rzeczywistego zamówienia klienta w sklepie Shopify — uwzględniając status, śledzenie przesyłki i zasady Twojego sklepu. Pozwól aplikacji Invox na samodzielne wysyłanie odpowiedzi lub najpierw je zatwierdzaj; człowiek wkracza do akcji tylko wtedy, gdy musi podjąć decyzję. Zwracaj koszty, anuluj zamówienia, wysyłaj je ponownie lub poprawiaj adres jednym kliknięciem. Funkcja Zarobki przekształca przychody, koszty produktów, opłaty oraz wydatki na reklamy Meta i Google w rzeczywisty zysk. Funkcja Spory gromadzi i przesyła dowody w sprawach dotyczących obciążeń zwrotnych. Zarządzaj wieloma sklepami z jednego konta.

• Odpowiedzi w języku klienta pisane na podstawie rzeczywistych danych zamówienia
• Wysyłanie automatyczne lub oczekiwanie na zatwierdzenie — zdecyduj samodzielnie dla poszczególnych kategorii
• Działania na zamówieniach za pomocą jednego kliknięcia: zwrot kosztów, anulowanie, ponowna wysyłka, poprawa adresu wysyłki
• Jedno konto, wiele sklepów — skonsolidowany zysk i przełącznik sklepów
• Spory: dowody w sprawach obciążeń zwrotnych gromadzone i przesyłane przed upływem terminu