invox

透過單一應用程式，即可享有以實際訂單資料回覆的客服支援，並整合實際利潤、廣告及退款爭議處理功能。

Invox 會讀取每封客服電子郵件，根據請求類型分類，並依照顧客實際的 Shopify 訂單資訊 (包含狀態、物流追蹤和您的商店政策) 撰寫回覆。您可以讓 Invox 自動發送回覆，或設定為須經核准；只有在需要人工決策時才需人員介入。一鍵即可處理退款、取消訂單、重新出貨或修正地址。「收益」功能會將營收、產品成本、手續費以及 Meta 和 Google 的廣告花費轉換為實際利潤。「爭議」功能則會彙整並提交退款爭議證據。您只需一個帳號即可管理多家商店。

• 根據實際訂單資料撰寫，並以顧客熟悉的語言回覆
• 讓系統自動發送或等待您核准，由您依據類別自由決定
• 一鍵完成訂單操作：退款、取消訂單、重新出貨和修正運送地址
• 單一帳號管理多家商店：提供合併計算的利潤數據和商店切換功能
• 爭議：在期限前彙整並提交退款爭議證據