Jotform AI Chatbot & Live Chat

Name: Jotform AI Chatbot & Live Chat
Brand: Jotform Inc.
Rating: 4.0 (37 reviews)

Preisgestaltung: Kostenlos
Bewertung: 4,0 (37)
Entwickler: Jotform Inc.

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KI-Chatbot und 24-Stunden-Live-Chat zur Verbesserung der Effizienz und Konversion des Kundenservice

Bieten Sie 24/7 Support mit KI-Chatbots und verbessern Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit. Jotform KI Chatbot & Live Chat automatisiert Anfragen und bietet sofortige Antworten zu Bestellungen, Versand, Produktdetails und FAQs. Der Chatbot wird automatisch anhand der Geschäftsdaten trainiert und verbessert seine Antworten laufend. Testen und optimieren Sie Ihren Chatbot vorab für optimale Leistung. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch die Support-Automatisierung.

KI-Chatbots bieten personalisierten Live-Support zu Produkten und Richtlinien.
Dank Shopify-Integration sind Produkt- & Bestelldetails aktuell – ohne Coding.
Smarte Automatisierung bearbeitet Anfragen, leitet Käufe und empfiehlt Produkte.
Omnichannel-Support verwaltet Chat, Web & Telefon mit natürlichen KI-Antworten.
Workflows integrieren sich mit Google Kalendar, Slack, etc & steigern Effizienz.

Beliebt bei Shops wie deinem: Sitz in den USA

Sprachen

Englisch, Türkisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch (Brasilien)

Kompatibel mit

Shopify-Adminbereich
Google Drive
Messenger
OneDrive
Slack
WhatsApp

Kategorien

Chat

Nachrichten in Echtzeit

Automatisierte Antworten

Anpassung

Helpdesk

Kanäle

Workflow-Automatisierung

Rezensionen (37)

Gesamtbewertung

Anzahl pro Bewertungsstufe

70 % der Bewertungen sind 5 Sterne
26
8 % der Bewertungen sind 4 Sterne
3
3 % der Bewertungen sind 3 Sterne
1
0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
19 % der Bewertungen sind 1 Sterne
7

Alle Rezensionen

20. Mai 2026

I would like to formally express my dissatisfaction with both the chatbot implementation and the level of customer support we have received so far.

The bot is currently performing terribly and is actively harming the customer experience on our website. It repeatedly confuses products, provides incorrect prices, invents false minimum order requirements, and gives customers misleading or completely inaccurate information. Instead of helping users, it creates confusion and damages trust in our business.

What is even more concerning is that despite reporting these issues multiple times, the support team has not provided any effective resolution. The problems continue to occur, and the bot still ignores the information and rules it was supposed to follow.

At this point, the chatbot is introducing serious risks to our sales process and customer communication. We cannot allow customers to receive false pricing, incorrect product details, or fabricated order conditions.

We expect an urgent investigation into:

why the bot is generating false information,
why it fails to follow the provided product and pricing data,
why it keeps confusing products,
and why previous reports have not been properly addressed.

If these issues cannot be resolved quickly, we will be forced to reconsider continuing with this implementation.

We need immediate action and a clear explanation of what is being done to fix the system.

AlkoNaWesele.pl - Wódka na Wesele, Wina, Whisky, Piwa, Napoje Weselne

Polen

11 monate mit der App

Jotform Inc. hat geantwortet 21. Mai 2026

Hi AlkoNaWesele.pl,
Thanks for your review and for letting us know about this. We know this is important, and our Developers are giving it their full attention. We’ll follow up with any news as soon as we have it and keep you updated through your support ticket. We truly appreciate your patience while we get this resolved.
If you have any questions, feel free to reach out to us through our Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We're always here to help.

UPDATE:

Thanks for your patience while we investigated this issue.
Our Developers have reviewed the case and provided a suggested solution in your support ticket that should help resolve the problem. When you have a chance, you can review the latest update in the ticket and let us know the outcome. If you need any further assistance or have additional questions, simply reply to the ticket and we'll be happy to help.
If the suggested solution resolves the issue, we would greatly appreciate it if you would consider updating your review to reflect your experience. Your feedback means a lot to us.

Bearbeitet am 12. Oktober 2026

Fantastic. Money well spent.

Buydominicaonline.com

Vereinigte Staaten

6 monate mit der App

Jotform Inc. hat geantwortet 17. September 2026

Hi Buydominicaonline.com,
Thanks for your positive feedback. We appreciate it and are glad you're enjoying the app.
If you have any questions, feel free to create a Help Center thread from the Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.

28. Juli 2026

Easy to use.

Nappy King Australia

Australien

Etwa ein jahr mit der App

Jotform Inc. hat geantwortet 29. Juli 2026

Hi Nappy King Australia,
Thanks for your feedback. We're happy to hear you're having a smooth experience with the app.
If you have any questions, feel free to create a Help Center thread from the Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We're here to help.

Support

App-Support wird von Jotform Inc. bereitgestellt.

Ressourcen

Datenschutzerklärung

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Jotform Inc.

San Francisco, CA, US

Eingeführt

16. April 2025

Datenzugriff

Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.