Judge.me Product Reviews App
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Efter bedømmelse
We’ve been using Judge.me for quite some time and are very happy with the app and its extensive features.
A special thanks to Felix from the support team. He took the time to go through our setup and answer all our detailed questions about review requests, branding and ActiveCampaign integration. He even checked additional details with his team to make sure we received accurate answers.
Excellent personal support and a great app. Thank you, Felix! Highly recommended!
Yassine was extremely patient and helpful. He investigated the problem with my legacy email template, set up the new Smart Email template, updated my branding colour and made sure the test email reached my inbox. He also respected my request not to activate a paid plan. Excellent support—thank you!
This is a great review app. The best one I've used. I wanted to highlight specific reviews for my homepage. I couldn't figure out how to do it. Brian walked me through the first part and then he finished everything else on his end. It took minutes. Download this app. You won't be disappointed.
La aplicación funciona muy bien y el soporte en línea es ágil y resolutivo tanto de los agentes de IA como los humanos como hoy que hablé con Ron.
Die App ist ein No-Brainer. Preis-Leistung ist top und der Support unschlagbar. Beim Release der neuen Widgets vor ein paar Monaten, gab es leider technische Probleme. Der Support musste zwar diverse Fixes testen bis schlussendlich alles wieder einwandfrei funktionierte, aber Aufgeben oder nicht mehr Antworten (wie man es sonst öfters erlebt sobald es schwierig wird) war nie ein Thema. Gestern hatte ich das Glück in der Store Clinic ein 1:1 Call mit Abraão Silva zu bekommen. Abraão war der beste Gesprächspartner den ich mir wünschen konnte! Ganz herzlichen Dank und macht weiter so!
Excellent app and outstanding customer support! The support team was incredibly helpful, patient, and responsive. They quickly identified the issue with our reviews not displaying correctly and fixed everything for us. The whole process was easy and professional. I truly appreciate the excellent service and highly recommend Judge.me!
Wir nutzen Judge.me seit einiger Zeit. Leider wurden offenbar zahlreiche Bewertungsanfragen unterdrückt beziehungsweise nicht versendet. Im Vergleich zu unserem vorherigen Bewertungssystem kamen dadurch deutlich weniger neue Bewertungen zustande.
Als endlich eine neue verifizierte Shop-Bewertung einging, wurde sie öffentlich als „Anonym“ angezeigt – obwohl der Name im Dashboard vorhanden ist und unsere Einstellung einen abgekürzten Nachnamen vorsieht. Laut Support wird eine frühere anonyme Judge.me-Einstellung des Kunden systemweit und shopübergreifend übernommen. Shopbetreiber können dies weder deaktivieren noch den Kunden erneut nach der gewünschten Namensanzeige fragen.
Das ist ein echter Nachteil, weil eine verifizierte Bewertung dadurch unnötig an persönlicher Glaubwürdigkeit verliert. Judge.me bietet zwar viele Funktionen zu einem günstigen Preis, unsere bisherige Erfahrung mit dem Sammeln neuer Bewertungen ist jedoch enttäuschend. Bei Verbesserungen aktualisieren wir unsere Bewertung gerne.
Vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre bisherige Erfahrung beim Sammeln neuer Bewertungen enttäuschend war.
Wir haben beide Punkte inzwischen genauer untersucht. Bei der anonym angezeigten Bewertung haben wir bestätigt, dass eine zuvor vom Kunden gewählte Datenschutzeinstellung derzeit shopübergreifend berücksichtigt wird. Wir verstehen Ihre Bedenken, dass Kunden bei einer neuen Bewertung nicht erneut sichtbar nach ihrer gewünschten Namensanzeige gefragt werden, und haben Ihren Vorschlag dazu als Feature Request weitergegeben.
Auch bei den fehlenden Bewertungsanfragen haben Sie auf eine tatsächliche Einschränkung hingewiesen: Unser aktuelles System unterscheidet in diesem Fall nicht ausreichend zwischen Kunden, die Marketing-E-Mails aktiv abbestellt haben, und solchen, die diese lediglich nie abonniert haben. Unser Team arbeitet bereits an diesem Thema, und wir haben die möglichen Auswirkungen auf die Anzahl versendeter Bewertungsanfragen intern hervorgehoben.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, beide Punkte genauer zu untersuchen. Wir bleiben mit Ihnen in Kontakt und werden Sie über relevante Fortschritte informieren.
Good product. Decent customer support. Can be a bit buggy and have had issues with duplicates. Had an import apparently looping and just importing reviews for a few months with out us knowing.
But other than that - does the job for a good price.
Great App ★ Phenomenal Support
Easy to setup and user friendly. Only had one issue with stars not showing up on certain products. Martin ★★★★ cleared everything up in no time. Think it might have been an issue with our theme but he resolved it anyway.
Highly recommend!!
Have been using Judge.me since a month now and it has been so easy to configure it and get the first reviews from our business clients. The level of customization you can apply to the emails and their widget is fantastic and the app works very smooth without slowing down the shop. Even when I had to contact their supprt team the reply has been quick and precise and frankly even their AI agent is answering correctly to the questions I made. Highly reccomended app for shop and product reviews.
