Judge.me Avaliações de Produto
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O Judge.me é uma ferramenta prática, intuitiva e muito fácil de usar. Tem sido uma excelente solução para o nosso dia a dia e se tornou uma parte importante do nosso time, ajudando a tornar a gestão das avaliações muito mais simples e eficiente. Estamos muito satisfeitos com a experiência e recomendamos!
Péssimo, complicam as coisas. A loja não consegue editar algo simples, tem que abrir chamado. É complicado para os clientes registrarem avaliação, mesmo com e-mail óbvio de que é verificado, e nada é validado. Não tem verificação de comentário do Google. Querem que eu fique atrás de cada cliente pra verificar, quando já é difícil conseguir uma avaliação. Estou implorando aos meus clientes para avaliar, e ainda tenho que verificar e vou perder uma estrela só por ser complicado. Tinha que ser algo fácil e ágil, ninguém tem tempo pra isso.
Sentimos muito que sua experiência com a Judge.me tenha sido frustrante e que alguns dos nossos processos tenham parecido mais complicados do que deveriam.
Analisamos cuidadosamente os pontos levantados e entramos em contato para esclarecer o que aconteceu. No caso específico que discutimos, a cliente iniciou a avaliação diretamente pela sua loja e, como sua configuração exige a confirmação do e-mail antes da conclusão da avaliação, ela recebeu uma mensagem para confirmar o endereço. Essa configuração pode ser alterada caso você prefira um fluxo diferente.
Também entendemos sua frustração por precisar entrar em contato conosco para determinadas alterações. Algumas ações, como reassociar uma avaliação a outro produto, exigem uma verificação antes que possamos realizá-las. Essas medidas existem para preservar a autenticidade das avaliações, mas reconhecemos que o processo precisa ser o mais simples possível para os comerciantes.
Tentamos entrar em contato para esclarecer esses pontos e ajudar com qualquer questão que ainda esteja pendente, mas infelizmente ainda não conseguimos falar com você.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Se decidir retomar a conversa conosco, nossa equipe continuará à disposição para ajudar e tornar a configuração o mais simples possível.
Uso na minha loja de tricô e recomendo. A instalação foi tranquila, o widget de estrelas ficou com a cara da loja e dá para disparar pedido de avaliação até para pedidos antigos. O suporte respondeu rápido quando precisei ajustar uma avaliação. Vale a pena para quem está começando a construir prova social.
App fantastico, e suporte muito bom e em português
Excelente atendimento do Sebastian. Conseguiu me auxiliar na instalação e correção. Obrigado.
Atendimento muito bom, Brian nos deu muita atenção
Excelente aplicativo! Fácil de usar, eficiente e cumpre muito bem o que promete. O atendimento também é rápido e prestativo sempre que precisamos de suporte. Estou muito satisfeito e recomendo!
suporte de Tasnim,excelentemente excepcional
it's amazing expert
YOU GUYS ARE THE ULTIMATE IN CUSTOMER SUPPORT! I spent an hour and a half on chat with Abraão, and every minute was worth it. He walked me through the product basics, got my Etsy and Amazon reviews imported, and helped me set up my product pages so they look great. He was patient, knew the product inside and out, and never rushed me. Judge.me is just what my shop needed, and Abraão made getting started easy. Thanks, Abraão!
Chris, Artfare, QR Signs that mean Business, Artfare.co
Judge.me does not fail in the quality of their product. The app has been apart of my website from day one. It's user friendly and they're always implementing new services to improve business. But can we talk about their customer service and tech department. With the recent Cyber Security attack I went into hyper vigilant mode and had tons of questions. My email was addressed immediately by different team members. Each reply addressed concerns about my website's vulnerability with using their app. Then Judge.me went a step further and carefully explained technically how my website is protected and how their integration works with the Shopify platform. Judge.me's type of customer service is what businesses should strive to replicate. Thank you for putting me at ease as we grow together.
