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WORST APP ON THE PLATFORM! AVOID AT ALL COSTS!
Suddenly got charged $259.99 with ZERO warning! WTF is this company doing?! We haven't even used this app, haven't made a single dollar off it, and didn't even turn on any settings!
No explanation, no details, and absolute ZERO help from support. All they do is reply with a copy-pasted line: "As the subscription was not canceled on time, we can not issue a refund."
Plenty of decent app owners understand mistakes happen and will gladly issue a refund if the app wasn't used. Not these scammers—they just pocket your money and ignore you. Absolutely pathetic!
We’re sorry for the frustration. The app’s billing details are clearly shown on the app page before installation, and installing the app confirms acceptance. We understand that unexpected charges can still be frustrating and appreciate your feedback.
tengan cuidado porque despues de desinstalar la app te siguen cobrando suscripcion. la coloque en mi tienda de lentes de sol solo por unos dias y luego la desinstale y tengo cobros de suscripcion.
Be careful because after uninstalling the app, they still charge you a subscription fee. I only used it in my sunglasses store for a few days, then uninstalled it, and I'm still charged a subscription fee.
Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos completamente tu frustración. Intentamos contactarte para resolver este problema, pero no recibimos respuesta.
Solo para aclarar: las suscripciones de aplicaciones en Shopify se detienen automáticamente cuando se desinstala la app desde el panel de administración de Shopify.
Estamos totalmente dispuestos a revisar los cobros y ayudarte a resolverlo. Por favor, contáctanos a hi@kaktusapp.com y con gusto lo solucionaremos. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
We’re very sorry this happened and fully understand your frustration. We attempted to reach out to help resolve this, but unfortunately didn’t receive a response.
Just to clarify: Shopify app subscriptions stop automatically when the app is fully uninstalled from your Shopify admin panel.
We’re absolutely open to reviewing your charges and assisting with a resolution. Please contact us at hi@kaktusapp.com and we’ll be happy to help. Thank you again for your feedback - it helps us improve.
I been using the app just for a day but everything works perfect. I had a small issue with the Pre Sale button but I chatted with Vitalii and he resolved all my questions and issues very fast. The only thing that is and issue for me, is that there is no option to not sell when the products run out of stock and I have diferent limits to each variation, but it is manageable. Over all is a great app!
We're happy to hear this — thank you! Reach out anytime you need help.
We’ll continue improving and adding more features to make your experience even better.
Best regards,
Kaktus Team.
Facil de instalar y soporte de 10
¡Gracias! Nos complace que nuestro equipo de soporte haya cumplido con sus expectativas.
Atentamente,
Equipo Kaktus.
Sencilla e intuitiva y la atención al cliente rápida
¡Gracias! Nos alegra que nuestro equipo de soporte haya podido ayudarte rápidamente.
Atentamente,
Equipo Kaktus.
Great customer service, easy to use, very useful. Had a little bit of trouble at first but had quick help.
Thank you! We’re glad to hear that the app is helping you manage your store efficiently and delivering the results you need.
Best regards,
Kaktus Team.
It has a lot of helpful features and they even helped me configure it in a matter of minutes. Great product and great service.
Thanks so much for the positive feedback! It’s wonderful to know that our app is helping your store succeed and simplifying your workflow.
Best regards,
Kaktus Team.
La aplicación funciona perfectamente y recibí una excelente atención por parte del equipo de asistencia.
¡Gracias por su comentario! Nos complace saber que nuestra aplicación funciona perfectamente para usted y que ha recibido una excelente atención por parte de nuestro equipo de asistencia.
Si tiene alguna pregunta adicional, necesita ayuda o tiene algún comentario, no dude en comunicarse con nosotros.
Agradecemos que haya elegido nuestra aplicación y su apoyo. Valoramos su confianza en nosotros y esperamos seguir brindándole un excelente servicio en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de KaktusApp.
Excelente servicio. Me han acompañado en todo el proceso para poder implementar la app satisfactoriamente en mi web.
¡Gracias por tu excelente comentario sobre nuestro servicio! Nos complace saber que hemos sido de gran ayuda durante todo el proceso de implementación de la app en tu sitio web y que te hemos brindado un acompañamiento satisfactorio.
Si tienes alguna otra pregunta, necesitas más ayuda o tienes algún comentario adicional, no dudes en comunicarte con nosotros.
¡Gracias por elegir nuestra app y por tu apoyo!
Saludos cordiales,
El equipo de KaktusApp.
todo excelente! muy facil de usar y la atencion al cliente es buena. Mi experencia hasta ahora ha sido muy buena. Recomiendo
¡Gracias por compartir su opinión con nosotros! Nos complace saber que ha tenido una experiencia excelente con nuestro servicio, que ha encontrado nuestro producto fácil de usar y que nuestra atención al cliente ha sido buena.
Agradecemos su recomendación y confianza en nuestros servicios. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o si necesita ayuda adicional. Siempre estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de KaktusApp.
