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What merchants think

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Merchants say this app is quick to set up with a simple, intuitive interface, even for advanced flows. Many report strong revenue and ROAS gains, especially from abandoned cart recovery that often outperforms email tools. They use it for reminders, notifications, promotions, and win‑backs, praising automation, segmentation, and high engagement on WhatsApp. Support is frequently described as ultra‑responsive, hands‑on, and strategic, making it a must‑have sales channel.

October 7, 2026

Franchement, meilleur investissement ! L'équipe est hyper réactive. Les flows de panier abandonné et relances sont lancés en quelques minutes, et les conversions sont dingues ! Les retours clients sont géniaux : ils adorent échanger en direct. C'est une nouvelle façon d'être encore plus proche de ses clients, et ça fait toute la différence. Merci à l'équipe Kanal

Mono Moment
United States
3 months using the app
July 14, 2026

Super application, sans doute la meilleure APP Whatsapp du marché :
- Lucas est incroyablement réactif que se soit pour l'aide pour la configuration et même après. -> SAV Top
-Le taux d'ouverture est superbe et les ROAS sont incroyable, je suis à x75
-L'interface Kanal est très fluide et très claire

Les possibilités sont nombreuses : Panier abandonnée, win-back etc...

Bionny
United States
5 months using the app
September 25, 2026

Erevan nous a aidés à mettre en place Kanal. Il a toujours été disponible, réactif et patient tout au long de l'onboarding. Un grand merci à lui !

VivaCuerpo
United Kingdom
12 minutes using the app
September 25, 2026

Le support est au top! L'integration via MCP et API fonctionne, pas mal de personnalisation qu'on puisse faire et l'équipe toujours à l'écoute

Brother & Sisters
Hong Kong SAR
About 1 year using the app
September 9, 2026

Merci à l'Equipe Kanal (Erevan et Hugo) pour leur aide qui m'a permis de lancer ma campagne marketing en toute simplicité. Je recommande le produit

Second Step
France
Over 1 year using the app
October 5, 2026

Nous utilisons KANAL depuis plusieurs mois pour nos automatisations et certaines campagnes marketing. La solution est efficace et l’équipe se distingue surtout par sa disponibilité et sa réactivité. Un accompagnement de qualité et un partenaire que nous recommandons sans hésiter.

HOLOGRAM®
France
6 months using the app
October 3, 2026

Très bonne application, simple à prendre en main et très efficace pour gérer WhatsApp avec Shopify. L’outil permet de gagner beaucoup de temps au quotidien grâce aux automatisations et au suivi client. C’est également une solution très rentable, notamment grâce à la récupération de paniers abandonnés et aux campagnes WhatsApp. Très bon rapport qualité/prix, je recommande sans hésiter !

Petit Écrivain
France
3 months using the app
September 30, 2026

Application vraiment top pour la communication client via WhatsApp. Interface fluide, intuitive et très facile à prendre en main. Les flux automatisés sont particulièrement efficaces pour récupérer les paniers abandonnés et maintenir le lien avec ses clients entre deux achats. Un vrai gain de temps et un impact visible sur les conversions. Je recommande sans hésiter!

Love Mama
Belgium
Over 1 year using the app
September 23, 2026

I was blown away by how easy it was to get started: everything was set up in 30 minutes. The automations now run on their own (cart recovery, order confirmations, shipping updates, etc.). Everything is seamless. We were even able to build ultra-precise segments for our VIPs and new customers. Another real plus is the support from the Kanal team, who are very responsive and helped us optimize our flows.

Fincut uk
France
12 months using the app
September 23, 2026

Ich war verblüfft, wie einfach der Einstieg war: In 30 Minuten war alles eingerichtet. Die Automationen laufen jetzt von selbst (Warenkorb-Erinnerungen, Bestellbestätigungen, Sendungsverfolgung usw.). Alles läuft reibungslos. Wir konnten sogar sehr präzise Segmente für unsere VIPs und Neukunden anlegen. Ein echtes Plus ist auch die Betreuung durch das Kanal-Team, das sehr reaktionsschnell ist und uns bei der Optimierung der Flows unterstützt hat.

Fincut Deutschland
France
12 months using the app