Keepers — Returns & Exchanges

Un portal de devoluciones personalizado con tu marca y un único panel para aprobar, reembolsar o registrar cambios en el pedido real.

Los clientes inician una devolución por su cuenta: buscan su pedido con el número de pedido y el correo electrónico, seleccionan los artículos y solicitan un reembolso o un cambio. El plazo de devolución, los motivos de devolución y las etiquetas de venta final determinan si la solicitud es elegible. Todas las solicitudes llegan a un único panel donde puedes aprobarlas, rechazarlas, emitir reembolsos al método de pago original a través de Shopify o registrar un cambio que luego envías desde Shopify. Los reembolsos sin devolución del artículo permiten evitar el envío en devoluciones de bajo valor por debajo del límite que establezcas.

• Portal personalizado con tu marca donde los clientes buscan su pedido e inician una devolución
• Los plazos de devolución, los motivos y las etiquetas de venta final determinan qué se puede devolver
• Aprueba, rechaza o reembolsa al método de pago original desde un solo panel
• Reembolsos sin devolución del artículo para artículos de poco valor por debajo del límite que establezcas
• Registra cambios y, luego, envía el reemplazo desde tu panel de control de Shopify