Keepers — Returns & Exchanges

ブランド専用の返品ポータルと、実際の注文に対する承認、返金、交換の記録を管理できる1つのボードです。

お客様ご自身で返品手続きを開始していただけます。注文番号とメールアドレスで注文を検索して商品を選び、返金または交換をリクエストします。設定した返品期間、返品理由、および「最終セール」のタグによって、要件を満たすかどうかが決まります。すべてのリクエストは1つのボードに集約され、そこから承認、拒否、Shopify を経由した元の決済方法への返金、または Shopify から発送する交換の記録を行えます。返品不要の返金機能により、設定した上限額を下回る少額の返品については、返送手続きを省略できます。

• お客様が注文を検索して返品手続きを開始できる、ブランド専用ポータル
• 返品期間、返品理由、「最終セール」タグによる返品可否の判定
• 1つのボードから承認、拒否、または元の決済方法への返金を処理
• 設定した上限額に基づく、少額商品向けの返品不要の返金
• 交換を記録し、Shopify 管理画面から代替品を発送