Keepers — Returns & Exchanges

실제 주문의 승인, 환불, 교환을 기록하는 단일 보드와 브랜드 맞춤형 반품 포털입니다.

고객은 주문 번호와 이메일로 주문을 조회하고 품목을 선택하여 직접 환불이나 교환을 요청할 수 있습니다. 판매자가 설정한 반품 기간, 반품 사유 및 최종 판매 태그에 따라 반품 가능 여부가 결정됩니다. 모든 요청은 단일 보드에 수집되며, 여기서 승인, 거부, Shopify를 통한 원래 결제 수단으로의 환불 처리를 하거나 이후 Shopify에서 발송할 교환 내역을 기록할 수 있습니다. 품목 유지 환불 기능을 사용하면 설정한 금액 한도 이하의 저가 반품 건에 대해 반품 배송을 생략할 수 있습니다.

• 고객이 주문을 조회하고 반품을 시작할 수 있는 브랜드 맞춤형 포털
• 반품 기간, 사유, 최종 판매 태그에 따라 반품 가능 품목 결정
• 단일 보드에서 승인, 거부 또는 원래 결제 수단으로 환불 처리
• 설정한 한도 이하의 저가 품목에 대한 품목 유지 환불
• 교환 내역을 기록한 후 Shopify 관리자에서 대체품 발송