Keepers — Returns & Exchanges

Um portal de devoluções personalizado e um único painel para aprovar, reembolsar ou registrar trocas diretamente no pedido.

Os próprios clientes iniciam a devolução: eles buscam o pedido com o número e o e-mail, selecionam os itens e solicitam um reembolso ou uma troca. O prazo, os motivos da devolução e as tags de última chance determinam a qualificação do item. Todas as solicitações vão para um único painel, onde você aprova, recusa, reembolsa na forma de pagamento original pela Shopify ou registra uma troca para envio posterior pela Shopify. Com os reembolsos sem devolução, itens de baixo valor não precisam de frete de volta, respeitando o limite definido por você.

• Portal personalizado onde os clientes buscam o pedido e iniciam uma devolução
• Prazos de devolução, motivos e tags de última chance determinam o que pode ser devolvido
• Aprove, recuse ou reembolse na forma de pagamento original por um único painel
• Reembolsos sem devolução para itens de baixo valor, abaixo do limite que você definir
• Registre as trocas e envie a substituição pelo admin da Shopify