Keepers — Returns & Exchanges

اصل آرڈر پر ریٹرن کی منظوری، ریفنڈ، یا ایکسچینج ریکارڈ کرنے کے لیے ایک برانڈڈ ریٹرن پورٹل اور ایک ہی بورڈ

کسٹمر خود ریٹرن شروع کرتے ہیں: وہ آرڈر نمبر اور ای میل کے ذریعے اپنا آرڈر تلاش کرتے ہیں، آئٹم منتخب کرتے ہیں اور ریفنڈ یا ایکسچینج کی درخواست کرتے ہیں۔ آپ کی ریٹرن ونڈو، ریٹرن کی وجوہات اور فائنل سیل ٹیگ یہ فیصلہ کرتے ہیں کہ کیا اہل ہے۔ ہر درخواست ایک ہی بورڈ پر آتی ہے، جہاں آپ منظور کرتے ہیں، مسترد کرتے ہیں، Shopify کے ذریعے اصل پیمنٹ کے طریقے پر ریفنڈ کرتے ہیں، یا ایکسچینج ریکارڈ کرتے ہیں جسے آپ پھر Shopify سے بھیجتے ہیں۔ آپ کی مقرر کردہ قیمت کی حد کے تحت، 'آئٹم اپنے پاس رکھیں' والے ریفنڈ کم قیمت والے ریٹرن کو ریٹرن شپنگ سے بچاتے ہیں۔

• برانڈڈ پورٹل جہاں کسٹمر اپنا آرڈر تلاش کرتے ہیں اور ریٹرن شروع کرتے ہیں
• ریٹرن ونڈو، وجوہات اور فائنل سیل ٹیگ یہ فیصلہ کرتے ہیں کہ کون سے آئٹم واپس آ سکتے ہیں
• ایک ہی بورڈ سے منظور کریں، مسترد کریں یا اصل پیمنٹ کے طریقے پر ریفنڈ کریں
• آپ کی مقرر کردہ حد کے تحت، کم قیمت والے آئٹم کے لیے 'آئٹم اپنے پاس رکھیں' والے ریفنڈ
• ایکسچینج ریکارڈ کریں، پھر اپنے Shopify ایڈمن سے متبادل آئٹم بھیجیں