Keepers — Returns & Exchanges

品牌專屬退貨入口網站和單一看板，供您直接在實際訂單上核准、退款或記錄換貨。

顧客可自行啟動退貨流程：透過訂單編號和電子郵件查詢訂單、選擇商品並要求退款或換貨。您的退貨期限、退貨原因和最終特賣標籤將決定商品是否符合退貨條件。所有要求都會集中在單一看板，讓您在該處核准、拒絕要求、透過 Shopify 辦理退款至原付款方式，或記錄換貨並從 Shopify 將商品寄出。若低單價退貨符合您設定的金額上限，您可以使用「保留商品退款」功能，省去退貨運送流程。

• 品牌專屬入口網站，讓顧客查詢訂單並啟動退貨流程
• 退貨期限、退貨原因和最終特賣標籤決定商品是否可以退回
• 透過單一看板核准、拒絕要求，或辦理退回原付款方式的退款
• 提供低單價商品的「保留商品退款」功能 (在您設定的金額上限內)
• 記錄換貨，然後從 Shopify 管理介面寄出換貨商品