Kernvel SupportIQ

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Kernvel Labs

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SupportIQ は、顧客への回答、注文の追跡、返金処理、注文のキャンセルや編集などを行います。

実際に作業を行う AI サポートエージェントです。SupportIQ は、お客様のストアのポリシーや注文データに基づいて、顧客への回答、注文の追跡、返金処理、注文のキャンセルや編集、ディスカウントの適用を行います。すべてのアクションは明確な監査証跡として表示されます。最初は提案モードから開始し、信頼できるようになったら完全自律モードへと移行できます。ストアフロントとサポートの受信トレイの両方で機能します。

実際に作業を行う AI サポートエージェントです。SupportIQ は、お客様のストアのポリシーや注文データに基づいて、顧客への回答、注文の追跡、返金処理、注文のキャンセルや編集、ディスカウントの適用を行います。すべてのアクションは明確な監査証跡として表示されます。最初は提案モードから開始し、信頼できるようになったら完全自律モードへと移行できます。ストアフロントとサポートの受信トレイの両方で機能します。 さらに表示する
  • ストア向けの自律型サポートエージェントです。
  • 単に回答するだけでなく、実際に行動するエージェントです。アプリがお客様の Shopify ポリシーなどをインポートします。
  • 写真の処理に対応し、偽造された写真を見抜きます。
  • 顧客の声 (VOC) の収集と AI による品質向上を自動化します。
  • パブリック API と Webhook を提供します。コンプライアンスを遵守し、拡張性にも優れています。

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言語

英語

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連携対象システム・アプリ

  • chat support
  • Kernvel AI Auction
  • Kernvel GateIQ
  • Kernvel ListIQ
  • Kernvel ReturnIQ

カテゴリー

リアルタイムメッセージ

自動応答

カスタマイズ

価格設定

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無料

無料

機能

  • 月間 50 件の AI 対応
  • ストアの実際のデータに基づいた回答
  • 返信の提案
  • ストアフロントのチャットウィジェット
  • 25 件のナレッジ記事
  • すべてのアクションの監査証跡

Starter

$19 /月

または$190/年で17%お得

機能

  • 月間 250 件の AI 対応
  • 自律的アクションの有効化 (保護機能付き)
  • 最大 50 ドルまでの自動返金処理
  • ブランドのトーンに合わせたエスカレーションの下書き
  • 担当スタッフへのスマートなエスカレーション
  • ストアフロントの AI チャットと統合された受信トレイ
  • 100 件のナレッジ記事
  • 24 時間対応のメールサポート

14日間の無料体験

Pro

$49 /月

または$490/年で17%お得

機能

  • 月間 1,000 件の AI 対応
  • 最大 150 ドルまでの自動返金処理
  • 顧客の声 (VOC) に関するインサイト
  • 事前対応型の WISMO (配送確認) 受信トレイの下書き
  • 多言語での返信
  • ストアフロントの AI チャットと統合された受信トレイ
  • 500 件のナレッジ記事
  • 専任サポート

14日間の無料体験

Scale

$149 /月

または$1,490/年で17%お得

機能

  • 月間 5,000 件の AI 対応
  • 最大 500 ドルまでの自動返金処理
  • 複数ストア間のベンチマーク (匿名化済み)
  • より高い自律性の上限
  • 優先処理
  • 2,000 件のナレッジ記事
  • 専任サポート

14日間の無料体験

自動翻訳されたテキストを含む

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すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。

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サポート

アプリのサポートは Kernvel Labs が提供しています。

リソース

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開発者

Kernvel Labs

Kumar Palms, Kondhwa Main Rd, Ambedkar Nagar, Kondhwa, Pune, MH, 411048, IN

公開日

2026年7月24日

データアクセス

このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。

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機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ

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  • ストアオーナー

    名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所

  • ブログ投稿者

    メールアドレス、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム

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お客様、 商品、 注文、 ディスカウント、 オンラインストア

  • お客様の表示

    顧客データ

  • 商品の表示

    商品、 コレクション

  • 注文の編集

    注文のフルフィルメント、 過去 60 日間のすべての注文履歴、 下書き注文

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    ディスカウントコードとプロモーション

  • オンラインストアを表示する

    オンラインストアのページ

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