Kernvel SupportIQ
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-
提供免費方案。 提供免費試用。
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- 開發者
- Kernvel Labs
主要圖片圖庫
SupportIQ 能回覆您的顧客、追蹤訂單、發放退款、取消與編輯訂單等。
真正發揮作用的 AI 客服代理。SupportIQ 能回覆您的顧客、追蹤訂單、發放退款、取消與編輯訂單，並套用折扣——一切都根據您商店的政策與訂單執行，且每個動作都會清楚記錄在稽核追蹤記錄中。您可以從建議模式開始，在信任系統後切換為完全自主模式。適用於您的店面和客服收件匣。
- 專為商店設計的自主客服代理。
- 不僅能回答問題，更會採取行動的代理。應用程式會匯入您的 Shopify 政策等。
- 可處理相片，並辨識造假相片。
- 自動兼顧顧客心聲與 AI 品質。
- 提供公開 API 與 Webhook。兼具合規性與擴充性。
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- chat support
- Kernvel AI Auction
- Kernvel GateIQ
- Kernvel ListIQ
- Kernvel ReturnIQ
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費
免費
功能
- 每個月 50 次 AI 案件解決
- 根據您商店實際資料提供可靠解答
- 建議回覆
- 店面聊天小工具
- 25 篇知識文章
- 完整動作稽核追蹤記錄
入門版
$19 /月
或每年 $190，可省 17% 的費用
功能
- 每個月 250 次 AI 案件解決
- 開啟自主動作 (受防護)
- 自行發放最高 $50 的退款
- 具備品牌語氣的轉交草稿
- 智慧轉交真人客服
- 店面 AI 聊天與統一的收件匣
- 100 篇知識文章
- 24 小時電子郵件支援
14 天免費試用
專業版
$49 /月
或每年 $490，可省 17% 的費用
功能
- 每個月 1,000 次 AI 案件解決
- 自行發放最高 $150 的退款
- 顧客心聲深入解析
- 主動產生 WISMO (我的訂單在哪裡) 收件匣草稿
- 多語言回覆
- 店面 AI 聊天與統一的收件匣
- 500 篇知識文章
- 專屬客服
14 天免費試用
擴充版
$149 /月
或每年 $1,490，可省 17% 的費用
功能
- 每個月 5,000 次 AI 案件解決
- 自行發放最高 $500 的退款
- 跨商店基準測試 (匿名化)
- 更高的自主上限
- 優先處理
- 2,000 篇知識文章
- 專屬客服
14 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。
支援服務
App 支援由 Kernvel Labs 提供。
開發者
發布日期
2026年7月24日
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人、 網誌投稿者
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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網誌投稿者
電子郵件地址、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 折扣、 線上商店
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檢視顧客
顧客資料
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檢視產品
產品、 商品系列
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編輯訂單
訂單出貨作業， 過去 60 天內的所有訂單記錄、 訂單草稿
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編輯折扣
折扣代碼與促銷活動
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檢視線上商店
線上商店頁面
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