Knova ‑ Clarity that converts

Répondez aux doutes des clients en contexte. Moins d’abandons, moins de tickets d’assistance, augmentation du taux de conversion.

Knova place un assistant IA exactement là où vos clients hésitent, sur vos pages de collection, de produits ou d’accueil. Il répond en utilisant les données de votre propre boutique : produits, méta-champs, avis, pages, blogs et taxonomie. Lorsqu’un client pose une question sur les tailles, la disponibilité, les retours ou l’entretien, Knova répond directement dans la page sans le renvoyer vers une page d’aide. Si le client est connecté, l’assistant peut consulter l’historique de ses commandes et de ses achats antérieurs. Knova recommande également des produits, favorisant ainsi les ventes incitatives et croisées.

• Réponses en contexte sur n’importe quelle page de la boutique : aucune redirection ni page d’aide requise.
• Réponses personnalisées utilisant les données du compte client et l’historique des commandes.
• Recommandations de produits avec validation en temps réel des stocks et des variantes.
• Indexe votre catalogue, vos méta-champs, vos avis, vos pages, votre base de connaissances et vos politiques.
• Les analyses montrent les doutes récurrents et les lacunes de contenu, vous permettant ainsi d’agir.