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하나의 수신함에서 이메일, 채팅, WhatsApp을 통한 고객 지원을 해결하는 AI 에이전트입니다.
Konvo는 전자상거래를 위한 AI 네이티브 고객 지원 플랫폼입니다. AI 에이전트가 브랜드의 목소리와 Shopify 카탈로그 및 지식베이스를 활용하여 이메일, WhatsApp, 채팅을 통해 주문, 배송, 제품, 정책 관련 질문을 해결합니다. AI 에이전트가 단독으로 처리할 작업, 검토가 필요한 작업, 담당자에게 넘길 시점을 설정할 수 있습니다. 팀은 하나의 수신함에서 작업하며 AI 에이전트로부터 작업과 질문을 전달받아 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 고객은 연중무휴 24시간 즉각적인 답변을 받을 수 있습니다.
- AI 에이전트가 주문, 배송, 제품 및 정책 문제를 엔드투엔드로 해결
- 확장을 위한 헬프데스크: 하나의 수신함에서 이메일, WhatsApp 및 채팅 관리
- 자체 가드레일: AI 에이전트 답변, 검토 필요 사항, 담당자 인계 시점 설정
- 기술 스택 연결: 가장 복잡한 티켓을 해결하기 위한 연동
- 강력한 분석: 고객 대화를 인사이트와 수익으로 전환
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 포르투갈어 (포르투갈), 이탈리아어, 네덜란드어, 그리고 폴란드어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Appstle
- ChatGPT
- Claude
- Emails
- Sendcloud
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 월 25건의 AI 대화
- 월 200건의 티켓 포함
- 통합 수신함: 이메일, 채팅, WhatsApp
- Shopify 도구가 포함된 AI 에이전트
스타터
$138 /월
또는 연 $1,325 및 20% 할인
요금제 월 제공량 초과 시 AI 대화당 €1 부과
기능
- 월 150건의 AI 대화
- 월 무제한 티켓 포함
- 통합 수신함: 이메일, 채팅, WhatsApp
- AI 주문 상태 및 추적
- AI 제품 추천
- AI 판매 및 AI 지원
코어
$404 /월
또는 연 $3,879 및 20% 할인
요금제 월 제공량 초과 시 AI 대화당 €1 부과
기능
- 월 500건의 AI 대화
- 월 무제한 티켓 포함
- 통합 수신함: 이메일, 채팅, WhatsApp
- AI 주문 상태 및 추적
- AI 제품 추천
- AI 판매 및 AI 지원
스케일
$1,040 /월
또는 연 $9,984 및 20% 할인
요금제 월 제공량 초과 시 AI 대화당 €1 부과
기능
- 월 1,500건의 AI 대화
- 월 무제한 티켓 포함
- 통합 수신함: 이메일, 채팅, WhatsApp
- AI 주문 상태 및 추적
- AI 제품 추천
- AI 판매 및 AI 지원
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다.
리뷰
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지원
앱 지원은 Konvo AI에서 제공합니다.
데이터 액세스
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고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자, 블로그 기여자
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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블로그 기여자
이메일 주소, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문, 할인, 기프트 카드, 온라인 스토어, 사용자 지정 데이터, Shopify 관리자
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고객 편집
고객 데이터
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제품 보기
재고, 제품, 제품 목록, 컬렉션
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주문 편집
발주 주문, 판매자 관리 주문 처리, 주문 편집, 모든 주문 기록, 반품, 배송 정보, 타사 주문 처리
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할인 편집
할인 코드 및 프로모션
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기프트 카드 편집
기프트 카드
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온라인 스토어 편집
온라인 스토어 페이지
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사용자 지정 데이터 보기
메타 객체 정의, 메타 객체
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Shopify 관리자 보기
파일
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기타 데이터 보기
로케일, 위치, Shopify Markets 설정, 제품 및 이형 상품 재고, 제품 태그, 판매 계획
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