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Agentes de IA que resolvem o atendimento ao cliente por e-mail, chat e WhatsApp, tudo em uma única caixa de entrada.
O Konvo é uma plataforma de atendimento ao cliente para e-commerce nativa de IA. Seus agentes de IA resolvem dúvidas sobre pedidos, fretes, produtos e políticas por e-mail, WhatsApp e chat com a voz da sua marca, usando seu catálogo da Shopify e base de conhecimento. Você define o que o agente de IA resolve sozinho, o que precisa de revisão e quando transferir o atendimento. Sua equipe trabalha em uma única caixa de entrada e recebe tarefas e dúvidas do agente de IA para solucionar questões mais rápido. Os clientes recebem respostas instantâneas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Seu agente de IA resolve problemas de pedidos, frete, produtos e políticas de ponta a ponta
- Help desk criado para escalar: gerencie e-mail, WhatsApp e chat em uma única caixa de entrada
- Seus limites: o que o agente de IA responde, o que precisa de revisão e quando transferir
- Conectado às suas ferramentas: integrações para resolver os tickets mais complexos
- Análises poderosas: transforme conversas com os clientes em insights e receita
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, espanhol, alemão, francês, português (Portugal), italiano, holandêse polonês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Appstle
- ChatGPT
- Claude
- Emails
- Sendcloud
Categorias
Canais de vendas
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Grátis
Grátis
Recursos
- 25 conversas de IA por mês
- 200 tickets por mês incluídos
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat, WhatsApp
- Agente de IA com ferramentas da Shopify incluídas
Starter
$138 /mês
ou $1,325/ano (economia de 20%)
€ 1 por conversa de IA além do limite mensal do plano
Recursos
- 150 conversas de IA por mês
- Tickets ilimitados por mês incluídos
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat, WhatsApp
- Status de pedido e rastreamento por IA
- Recomendações de produtos por IA
- Vendas e suporte por IA
Core
$404 /mês
ou $3,879/ano (economia de 20%)
€ 1 por conversa de IA além do limite mensal do plano
Recursos
- 500 conversas de IA por mês
- Tickets ilimitados por mês incluídos
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat, WhatsApp
- Status de pedido e rastreamento por IA
- Recomendações de produtos por IA
- Vendas e suporte por IA
Scale
$1,040 /mês
ou $9,984/ano (economia de 20%)
€ 1 por conversa de IA além do limite mensal do plano
Recursos
- 1.500 conversas de IA por mês
- Tickets ilimitados por mês incluídos
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat, WhatsApp
- Status de pedido e rastreamento por IA
- Recomendações de produtos por IA
- Vendas e suporte por IA
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações
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Atendimento
Atendimento do app oferecido por Konvo AI.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Brunnenstr. 9a, Berlin, 10119, DE
Lançado
5 de outubro de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja, colaboradores do blog
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Colaboradores do blog
Endereço de e-mail, endereço IP, navegador e sistema operacional
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, cartões-presente, Loja virtual, dados personalizados, admin da Shopify
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Estoque, produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar pedidos
Rascunhos de pedido, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, edições de pedidos, todo o histórico de pedidos, devoluções, informações de frete, processamento de pedidos de terceiros
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões-presente
Cartões-presente
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Editar a Loja Virtual
Páginas da Loja Virtual, Páginas da Loja virtual
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Ver dados personalizados
Definições de metaobjeto, metaobjetos
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Ver admin da Shopify
Arquivos
-
Ver outros dados
Localidades, locais, Configurações do Shopify Markets, estoque de produtos e variantes, tags de produto, planos de venda
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