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Agentes de IA que resolvem o apoio ao cliente por e-mail, chat e WhatsApp, numa só caixa de entrada.
O Konvo é uma plataforma de apoio ao cliente nativa de IA para comércio eletrónico. Os seus agentes de IA resolvem questões sobre encomendas, envios, produtos e políticas através de e-mail, WhatsApp e chat na voz da marca, em conjunto com o catálogo da Shopify e a base de conhecimentos. É possível definir aquilo que o agente de IA processa sozinho, o que necessita de revisão e quando é necessário transferir para um assistente humano. A equipa trabalha a partir de uma caixa de entrada e recebe tarefas e perguntas do agente de IA para resolver as questões mais rapidamente. Os clientes obtêm respostas instantâneas, 24/7.
- O agente de IA resolve problemas de encomendas, envios, produtos e políticas de ponta a ponta
- Helpdesk criado para expansão: gira o e-mail, o WhatsApp e o chat numa só caixa de entrada
- As diretrizes: o que o agente de IA responde, o que necessita de revisão e quando é necessário transferir
- Ligado às ferramentas: integrações para resolver os tickets mais complexos
- Estatísticas poderosas: transforme as conversas dos clientes em informações e receitas
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, espanhol, alemão, francês, português (Portugal), italiano, neerlandêse polaco
Funciona com
- Appstle
- ChatGPT
- Claude
- Emails
- Sendcloud
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Gratuito
Gratuito
Funcionalidades
- 25 conversas de IA por mês
- 200 tickets por mês incluídos
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat, WhatsApp
- Agente de IA com ferramentas da Shopify incluídas
Inicial
$138 / mês
ou $1,325/ano e poupe 20%
1 € por conversa de IA para além do limite mensal do plano
Funcionalidades
- 150 conversas de IA por mês
- Tickets ilimitados por mês incluídos
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat, WhatsApp
- Estado e acompanhamento de encomendas por IA
- Recomendações de produtos por IA
- Vendas e suporte por IA
Base
$404 / mês
ou $3,879/ano e poupe 20%
1 € por conversa de IA para além do limite mensal do plano
Funcionalidades
- 500 conversas de IA por mês
- Tickets ilimitados por mês incluídos
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat, WhatsApp
- Estado e acompanhamento de encomendas por IA
- Recomendações de produtos por IA
- Vendas e suporte por IA
Escala
$1,040 / mês
ou $9,984/ano e poupe 20%
1 € por conversa de IA para além do limite mensal do plano
Funcionalidades
- 1500 conversas de IA por mês
- Tickets ilimitados por mês incluídos
- Caixa de entrada unificada: e-mail, chat, WhatsApp
- Estado e acompanhamento de encomendas por IA
- Recomendações de produtos por IA
- Vendas e suporte por IA
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações
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Assistência
A assistência da app é prestada por Konvo AI.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
Brunnenstr. 9a, Berlin, 10119, DE
Lançada
5 de outubro de 2026
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja, colaboradores do blogue
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blogue
Endereço de e-mail, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, cartões de oferta, Loja online, dados personalizados, admin da Shopify
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Inventário, produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar encomendas
Encomendas em rascunho, processamento gerido pelo comerciante, edições de encomendas, todo o histórico de encomendas, devoluções, informações de envio, processamento de terceiros
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões de oferta
Cartões de oferta
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Editar a loja online
Páginas da loja online, páginas da loja online
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Ver dados personalizados
Definições de metaobjetos, metaobjetos
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Ver admin da Shopify
Ficheiros
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Ver outros dados
Regiões, localizações, Definições do Shopify Markets, inventário de produtos e variantes, etiquetas de produto, planos de venda
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