Lexware Office (lexoffice)

Schnell und kompetent. Danke!

Von heute auf morgen tat sich plötzlich nichts mehr mit der Übertragung der Rechnung von shopify an lexware office. Kundenservice von eshop guide hat mir sehr geholfen. Fehlersuche war mühsam, lag bei office, nicht in der app. Ich wurde sogar zurückgerufen - ein echter Mensch, mit dem man reden konnte. Super und danke.

Wir hatten ein Problem mit der Übertragung mancher Rechnungen und der Support hat sehr schnell und sehr kulant geholfen.

Lieben Dank an Simon für den hervorragenden Support!

Ich war vorher bei SevDesk (auch eine solide Plattform & ich will die gar nicht schlecht machen sie hat auch super ihren Job getan) wenn es aber um die Übertragungen der Bestellungen geht wo man bei SevDesk drauf zahlt ab mehreren Bestellungen ist das bei Lexware unbegrenzt ohne draufzahlen.
Das war einer der Gründe wieso ich auf Lexware überhaupt umgestiegen bin und ich habe es 0% bereut.
Ich persönlich finde die Plattform sogar deutlich besser.
Nicht nur funktionieren die Vorschläge zum Verbuchen besser ich persönlich finde es auch organisierter und anschaulicher.
Zudem zeigt die mobile App viel mehr Einsicht als bei meinem vorherigen Anbieter.
Anfangs hatte ich ein paar technische Probleme wo mir der Support aber super weitergeholfen hat.
Analena die mich stets bemüht betreut hat und sich die technischen Probleme genau angeschaut hat und recht zügig auch immer geantwortet. Konnte alle Problemchen schnellstmöglich lösen und war immer für Fragen da. Danke nochmal dafür <3
Der Service ist wirklich 1A.
Also ich kann Lexware für Shopify Betreiber wirklich nur empfehlen!

App läuft tadellos und versieht seit Monaten reibungslos, Support ist sehr schnell und kompetent.

Eine prima App sehr übersichtlich und der Support ist perfekt hat immer sofort und kompetent geantwortet und somit konnte ich meine Probleme lösen. Was ich selbst nicht hinbekommen habe hat der Support gelöst. Sehr zu empfehlen.

Anbindung top, Bedienung der einzelnen Elemente sehr gut verständlich.
Die vorhandenen und passend angezeigten Anleitungen sind gold wert und helfen schnell.
Der Support ist unschlagbar. Ich habe nie so viel Unterstützung und schnelle Reaktionen erlebt wie bei diesem erstklassigen Support-Team.
Meine Bewertung stellt keine 5-Sterne-Bewertung dar, eher eine 12 von 10. Ich ziehe meinen Hut!

Ich bin mehr als zufrieden mit der App. Einfache Benutzung, sehr guter Service. Bei Problemen wird umgehend geholfen - danke an das Support-Team!

Wir sind sehr zufrieden mit der App. Dank der intuitiven Bedienung lässt sich die Buchhaltung auch als Laie problemlos erledigen. Zudem bieten die YouTube-Videos von Eshop Guide eine hervorragende Unterstützung. Der Support (in meinem Fall Analena) reagiert schnell auf Anfragen, sodass man nie lange auf eine Lösung warten muss. Ich kann die App und Lexware im Allgemeinen uneingeschränkt weiterempfehlen, die Wahl Lexware zu benutzen war die beste Entscheidung!

Nach fast 2 Jahren kann ich sagen: Die App hier ist eine Katastrophe - mein Übertragungslog mit Fehlern ist 3-Seiten lang und man muss ständig manuell irgendwas anpassen damit die Übertragungen wieder funktionieren. Ich hab dem Support wegen verschiedenen Themen mindestens 10 mal geschrieben. Ständig wären meine "Steuereinstellungen fehlerhaft", dann gibt es "an unknown error occured", etc. Ich bin wirklich unsicher ob meine Buchhaltung überhaupt korrekt ist weil Umsätze oft einfach ohne Grund und Mitteilung nicht angelegt werden. Das hat mich Schlussendlich zum Deinstallieren gebracht.

TIPP:
Tut euch einen Gefallen und wechselt auf die Lösung von Appify (die einzig andere Lexware Anbindung hier im App Store). Da funktioniert alles reibungslos und ist deutlich übersichtlicher.