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Assistance client plus rapide avec un accès direct à n'importe quel compte client : aucun mot de passe n'est requis
Vous avez du mal à aider vos clients lorsque vous ne voyez pas la même chose qu’eux ? Cette application vous permet de vous connecter à n’importe quel compte client directement depuis votre interface administrateur Shopify (ou tout CRM ou service d’assistance). Offrez une assistance client plus rapide et en temps réel en préparant les paniers, en passant des commandes, en reproduisant les problèmes et en guidant le passage à la caisse. Plus besoin de demander des mots de passe. Fini les retards. Seulement des résolutions plus rapides. SHOPIFY PLUS N’EST PAS REQUIS : l’application s’adapte au forfait de votre boutique en utilisant plusieurs méthodes de connexion (Multipass, autorisations ou réinitialisations de mots de passe).
- Connectez-vous aux comptes clients en un clic (avec ou sans Multipass)
- Passez des commandes, gérez les paniers (panier persistant) et résolvez les problèmes en temps réel
- Connectez-vous au compte client depuis tout CRM ou service d’assistance (avec API)
- Suivez les connexions liées à l’assistance pour plus de transparence et de conformité
- Compatible avec tous les forfaits Shopify (Shopify Plus non requis)
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
Catégories
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Forfait Basic
Gratuite
Fonctionnalités
- Jusqu’à 10 connexions de clients/mois
- Historique de connexion limité
- Accès de base à l’API
- Prise en charge des comptes clients classiques et nouveaux + B2B
- Compatible avec Multipass (non requis)
Forfait Pro
$39 / mois
ou $390/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Connexions de clients illimitées/mois
- Partage de panier d’achat persistant
- Création et envoi de paniers préremplis au client
- Journaux d’audit complets (sur les comptes clients)
- Affichage des commandes passées via la connexion administrateur
- Connexion depuis un CRM ou un service d’assistance (via l’API)
- Prise en charge des comptes clients classiques et nouveaux + B2B
- Compatible avec Multipass (non requis)
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (20)
This app is a lifesaver when it comes to understanding customer issues. It has consistently worked flawlessly, and I've never had to contact the developers for support. The implementation is exceptionally well thought out and makes troubleshooting quick and effortless.
CANT LOGIN AS CUSTOMER
I get support even though I'm on the free plan. A nice way for Magefan to make sure their tool fits in our stack and show how much they care.
Nicely done.
We're pleased to make your experience with Magefan apps as smooth as possible, regardless of the plan you use.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Magefan.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
16 mars 2022
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Boutique en ligne
-
Modifier les clients
Données client
-
Afficher les produits
Produits, collections
-
Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
-
Modifier la Boutique en ligne
Balises script de la boutique en ligne, thème
-
Afficher d'autres données
Paramètres de Shopify Markets
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