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Suporte ao cliente mais rápido com acesso direto a qualquer conta de cliente — não exige senha
Com dificuldade para ajudar os clientes quando não é possível ver o que eles veem? Este app permite fazer login em qualquer conta de cliente diretamente do admin da Shopify (ou de qualquer CRM ou helpdesk). Ofereça suporte ao cliente em tempo real mais rápido ao preparar carrinhos, fazer pedidos, reproduzir problemas e orientar no checkout. Chega de pedir senhas. Chega de atrasos. Apenas resoluções mais rápidas. NÃO REQUER SHOPIFY PLUS — o app se adapta ao plano da loja com vários métodos de login (Multipass, permissões ou redefinição de senha).
- Fazer login em contas de clientes com um clique (com ou sem Multipass)
- Fazer pedidos, gerenciar carrinhos (carrinho persistente) e solucionar problemas em tempo real
- Fazer login na conta do cliente a partir de qualquer CRM e helpdesk (com API)
- Acompanhar logins relacionados a suporte para transparência e conformidade
- Compatível com todos os planos da Shopify (não requer o Shopify Plus)
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Admin da Shopify
Categorias
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Plano Básico
Grátis
Recursos
- Até 10 logins de clientes/mês
- Histórico de login limitado
- Acesso básico à API
- Compatível com contas de clientes novas e clássicas + B2B
- Compatível com Multipass (não obrigatório)
Plano Pro
$39 /mês
ou $390/ano (economia de 17%)
Recursos
- Logins de clientes ilimitados por mês
- Compartilhamento de carrinho de compras persistente
- Criar e enviar carrinhos pré-montados ao cliente
- Logs de auditoria completos (nas contas de clientes)
- Ver pedidos feitos via login no admin
- Fazer login pelo CRM ou helpdesk (via API)
- Compatível com contas de clientes novas e clássicas + B2B
- Compatível com Multipass (não obrigatório)
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (19)
This app is a lifesaver when it comes to understanding customer issues. It has consistently worked flawlessly, and I've never had to contact the developers for support. The implementation is exceptionally well thought out and makes troubleshooting quick and effortless.
CANT LOGIN AS CUSTOMER
I get support even though I'm on the free plan. A nice way for Magefan to make sure their tool fits in our stack and show how much they care.
Nicely done.
We're pleased to make your experience with Magefan apps as smooth as possible, regardless of the plan you use.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Magefan.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
16 de março de 2022
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone
-
Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, Loja virtual
-
Editar clientes
Dados do cliente
-
Ver produtos
Produtos, coleções
-
Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos dos últimos 60 dias
-
Editar a Loja Virtual
Tags de script da Loja Virtual, tema
-
Ver outros dados
Configurações do Shopify Markets
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