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Apoio ao cliente mais rápido com acesso direto a qualquer conta de cliente, sem palavra-passe
Tem dificuldades em ajudar os clientes quando não consegue ver o que eles veem? Esta aplicação permite iniciar sessão em qualquer conta de cliente diretamente a partir do painel de administração da Shopify (ou de qualquer CRM ou helpdesk). Preste um apoio ao cliente mais rápido e em tempo real ao preparar carrinhos, fazer encomendas, replicar problemas e orientar no checkout. Deixe de pedir palavras-passe. Evite atrasos. Obtenha resoluções mais rápidas. NÃO É NECESSÁRIO O SHOPIFY PLUS, a aplicação adapta-se ao plano da loja ao utilizar vários métodos de início de sessão (Multipass, permissões ou reposições de palavras-passe).
- Iniciar sessão em contas de cliente com um clique (com ou sem Multipass)
- Fazer encomendas, gerir carrinhos (carrinho persistente) e resolver problemas em tempo real
- Iniciar sessão na conta de cliente a partir de qualquer CRM e helpdesk (com API)
- Monitorizar inícios de sessão relacionados com o apoio para transparência e conformidade
- Compatível com todos os planos da Shopify (não necessita do Plus)
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Admin Shopify
Categorias
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Plano básico
Gratuito
Funcionalidades
- Até 10 inícios de sessão de clientes/mês
- Histórico de inícios de sessão limitado
- Acesso básico à API
- Suporta contas de cliente clássicas e novas + B2B
- Compatível com Multipass (não obrigatório)
Plano Pro
$39 / mês
ou $390/ano e poupe 17%
Funcionalidades
- Inícios de sessão de clientes ilimitados/mês
- Partilha de carrinho de compras persistente
- Criar e enviar carrinhos pré-construídos ao cliente
- Registos de auditoria completos (nas contas de clientes)
- Ver encomendas feitas por início de sessão de administrador
- Iniciar sessão a partir do CRM ou helpdesk (através da API)
- Suporta contas de cliente clássicas e novas + B2B
- Compatível com Multipass (não obrigatório)
Avaliação gratuita de 7 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (19)
This app is a lifesaver when it comes to understanding customer issues. It has consistently worked flawlessly, and I've never had to contact the developers for support. The implementation is exceptionally well thought out and makes troubleshooting quick and effortless.
CANT LOGIN AS CUSTOMER
I get support even though I'm on the free plan. A nice way for Magefan to make sure their tool fits in our stack and show how much they care.
Nicely done.
We're pleased to make your experience with Magefan apps as smooth as possible, regardless of the plan you use.
Assistência
A assistência da app é prestada por Magefan.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
16 de março de 2022
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone
-
Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
-
Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, Loja online
-
Editar clientes
Dados do cliente
-
Ver produtos
Produtos, coleções
-
Editar encomendas
Todo o histórico de encomendas dos últimos 60 dias
-
Editar a loja online
Etiquetas de script da loja online, tema
-
Ver outros dados
Definições do Shopify Markets
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