Looked After: Returns & Claims
- Preisgestaltung
-
Ab $19/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 0,0 (0 Rezensionen)
- Entwickler
- FlexiLay Pty Ltd
Vorgestellte Bildergalerie
Rückgaben, Umtausch und Garantieanträge für jede Bestellung in einem protokollierten Thread. Integrierte Rückerstattungen.
Looked After bietet deinem Shop eine zentrale Retourenverwaltung. Kund:innen starten eine Rückgabe, einen Umtausch oder einen Garantieantrag für jede beliebige Bestellung in ihrem Konto oder über eine Retourenseite ohne Anmeldung, inklusive Fotos und Antworten auf deine Fragen. Regeln prüfen die Frist und den Grund; du genehmigst, lehnst ab oder fragst nach – in einem durchgehenden Thread, der E-Mails an die Kund:innen sendet. Sende Rücksendeanweisungen und ein Etikett, erstelle Ersatzbestellungen und schließe den Fall mit einer Rückerstattung über Shopify, Shop-Guthaben oder Reparatur ab. In Shopify erstellte Rückgaben werden ebenfalls zu Fällen.
- Rückgaben, Umtausch und Garantieanträge für jede Bestellung oder über eine Retourenseite ohne Login
- Regeln für Retourenfenster, Übernahme der Portokosten, Wiedereinlagerungsgebühren und automatische Genehmigung
- Rückerstattungen über Shopify, Wiedereinlagerung bei Rückerstattung, Ersatz- und Ersatzteilbestellungen
- Rücksendeanweisungen und Labels, Updates für Kund:innen und ein protokollierter wechselseitiger Thread
- Beidseitige Shopify-Retouren-Synchronisierung, Team-Routing und Verbraucherschutz-Formulierungen nach Land
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify-Adminbereich
- Customer Accounts
- FlexiLay
- Returns
Kategorien
Rückgabeoptionen
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Starter
$19 / Monat
oder $190/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Beinhaltet 25 Fälle pro Monat. Jeder weitere Fall kostet 0,60 USD, abgerechnet über Shopify, maximal 57,00 USD pro 30 Tage. Jahresabos
Umfasst
- 25 Fälle pro Monat
- Kostenlos, wenn FlexiLay Payments aktiv ist
- Rückgaben, Umtausch und Garantieanträge
- Retourenseite ohne erforderlichen Login
- Bestell-Button und Kontoseite für Kund:innen
- Regeln, Fristen und automatische Genehmigung
- Rückerstattungen über Shopify
- 3 benutzerdefinierte Fragen, 3 Teammitglieder
30-tägiger kostenloser Test
Growth
$49 / Monat
oder $490/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Beinhaltet 100 Fälle pro Monat. Jeder weitere Fall kostet 0,50 USD, abgerechnet über Shopify, maximal 147,00 USD pro 30 Tage. Jahresabo
Umfasst
- 100 Fälle pro Monat
- Alles aus Starter
- Unbegrenzte benutzerdefinierte Fragen und Teammitglieder
- Fälle nach Anfragetyp weiterleiten
- Ersatz- und Ersatzteilbestellungen aus dem Bestand
- Wiedereinlagerung zurückgegebener Artikel bei Rückerstattung
- Markierungen, Aufmerksamkeitsfilter und rechtliche Formulierungen
- Aufbewahrung von Anhängen für 12 Monate
30-tägiger kostenloser Test
Pro
$129 / Monat
oder $1,290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Beinhaltet 400 Fälle pro Monat. Jeder weitere Fall kostet 0,40 USD, abgerechnet über Shopify, maximal 387,00 USD pro 30 Tage. Jahresabo
Umfasst
- 400 Fälle pro Monat
- Alles aus Growth
- SLA- und Reaktionszeitberichte
- Priority-Support
- Versanddienstleister-Etiketten (demnächst verfügbar)
- Aufbewahrung von Anhängen für 24 Monate
- Niedrigster Aufpreis von 0,40 USD pro Fall
- „Powered by Looked After“ entfernen
30-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von FlexiLay Pty Ltd bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Entwickler
Eingeführt
12. Oktober 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen
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Kunden anzeigen
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie, Rückgaben
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