Looked After: Returns & Claims
- Tarification
-
À partir de $19 /mois. Essai gratuit disponible.
- Note
- 0,0 (0 Avis)
- Développeur
- FlexiLay Pty Ltd
Galerie d’images vedette
Retours, échanges et réclamations de garantie pour toute commande, dans un fil de discussion consigné. Remboursements intégrés.
Looked After dote votre boutique d’un service des retours. Les acheteurs initient un retour, un échange ou une réclamation de garantie pour n’importe quelle commande depuis leur compte, ou depuis une page de retours sans connexion requise, avec des photos et des réponses à vos questions. Des règles vérifient le délai et le motif ; vous approuvez, refusez ou demandez plus de détails dans un fil de discussion unique qui avertit l’acheteur par e-mail. Envoyez les instructions et l’étiquette de retour, créez des commandes de remplacement et résolvez les demandes par un remboursement via Shopify, un crédit en boutique ou une réparation. Les retours initiés dans Shopify deviennent également des dossiers.
- Retours, échanges et réclamations de garantie pour toute commande ou depuis une page de retours sans connexion
- Règles pour les délais, la prise en charge des frais de port, les frais de remise en stock et l’approbation automatique
- Remboursements via Shopify, remise en stock lors du remboursement, commandes de remplacement et de pièces
- Instructions et étiquettes de retour, mises à jour pour les acheteurs et un fil de discussion bilatéral consigné
- Synchronisation bidirectionnelle des retours Shopify, attribution à l’équipe et formulation conforme au droit de la consommation selon le pays
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Interface administrateur Shopify
- Customer Accounts
- FlexiLay
- Returns
Catégories
Options de retour
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Starter
$19 / mois
ou $190/an et économisez 17 %
Comprend 25 dossiers par mois. Chaque dossier supplémentaire coûte 0,60 $, facturé via Shopify, avec un plafond de 57 $ par période de 30 jours. Forfaits annuels
Fonctionnalités
- 25 dossiers par mois
- Gratuit lorsque FlexiLay Payments est actif
- Retours, échanges et réclamations de garantie
- Page de retours sans connexion requise
- Bouton de commande et page de compte pour les acheteurs
- Règles, délais et approbation automatique
- Remboursements effectués via Shopify
- 3 questions personnalisées, 3 membres de l’équipe
Essai gratuit de 30 jour(s)
Croissance
$49 / mois
ou $490/an et économisez 17 %
Comprend 100 dossiers par mois. Chaque dossier supplémentaire coûte 0,50 $, facturé via Shopify, avec un plafond de 147 $ par période de 30 jours. Forfait annuel
Fonctionnalités
- 100 dossiers par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
- Questions personnalisées et membres de l’équipe illimités
- Attribution des dossiers par type de demande
- Commandes de remplacement et de pièces à partir du stock
- Remise en stock des articles retournés lors du remboursement
- Signalements, filtres d’attention et mentions légales
- Conservation des pièces jointes pendant 12 mois
Essai gratuit de 30 jour(s)
Pro
$129 / mois
ou $1,290/an et économisez 17 %
Comprend 400 dossiers par mois. Chaque dossier supplémentaire coûte 0,40 $, facturé via Shopify, avec un plafond de 387 $ par période de 30 jours. Forfait annuel
Fonctionnalités
- 400 dossiers par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Croissance
- Rapports sur les SLA et les temps de réponse
- Assistance prioritaire
- Étiquettes de transporteur (à venir)
- Conservation des pièces jointes pendant 24 mois
- Tarif de dépassement le plus bas à 0,40 $ par dossier
- Suppression de la mention « Powered by Looked After »
Essai gratuit de 30 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par FlexiLay Pty Ltd.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
12 octobre 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes
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Afficher les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, retours
-
Afficher d'autres données
Emplacements
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