Looked After: Returns & Claims

Preços: A partir de $19/mês. Avaliação gratuita.
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Desenvolvedor: FlexiLay Pty Ltd

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Looked After: Returns, Exchange and Warranty Claims

Devoluções, trocas e solicitações de garantia de qualquer pedido em um único histórico. Reembolsos integrados.

O Looked After cria uma central de devoluções para a loja. Clientes podem solicitar devolução, troca ou garantia para qualquer pedido pela própria conta ou por uma página de devoluções sem precisar fazer login, incluindo fotos e respostas a perguntas. Regras verificam o prazo e o motivo. Aprove, recuse ou peça mais informações em um único histórico enviado por e-mail ao cliente. Envie instruções e etiquetas de devolução, crie pedidos de substituição e resolva solicitações com reembolso via Shopify, crédito na loja ou conserto. Devoluções iniciadas na Shopify também se tornam casos.

Devoluções, trocas e solicitações de garantia de qualquer pedido ou de uma página de devoluções sem login
Regras para prazos, quem paga o frete, taxas de reabastecimento e aprovação automática
Reembolsos via Shopify, reabastecimento no reembolso, pedidos de peças e substituição
Instruções e etiquetas de devolução, atualizações ao cliente e histórico de conversa bilateral
Sincronização bidirecional de devoluções na Shopify, roteamento de equipe e termos da lei do consumidor por país

Contém texto traduzido automaticamente

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Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Contas de clientes
Admin da Shopify
Customer Accounts
FlexiLay
Returns

Categorias

Devoluções e trocas

Opções de devolução

Gestão de devoluções

Preços

Escolha o plano ideal para o negócio.

Starter

$19 /mês

ou $190/ano (economia de 17%)

Inclui 25 casos por mês. Cada caso adicional custa US$ 0,60, cobrados pela Shopify, com limite de US$ 57 a cada 30 dias. Planos anuais

Recursos

25 casos por mês
Gratuito quando o FlexiLay Payments está ativo
Devoluções, trocas e solicitações de garantia
Página de devoluções sem a necessidade de login
Botão de pedido e página da conta para compradores
Regras, prazos e aprovação automática
Reembolsos feitos via Shopify
3 perguntas personalizadas, 3 membros na equipe

Avaliação gratuita de 30 dias

Growth

$49 /mês

ou $490/ano (economia de 17%)

Inclui 100 casos por mês. Cada caso adicional custa US$ 0,50, cobrados pela Shopify, com limite de US$ 147 a cada 30 dias. Plano anual

Recursos

100 casos por mês
Tudo do plano Starter
Equipe e perguntas personalizadas ilimitadas
Roteamento de casos por tipo de solicitação
Pedidos de peças e substituição a partir do estoque
Reabastecimento de itens devolvidos no reembolso
Sinalizações, filtros de atenção e termos legais
Retenção de anexos por 12 meses

Avaliação gratuita de 30 dias

Pro

$129 /mês

ou $1,290/ano (economia de 17%)

Inclui 400 casos por mês. Cada caso adicional custa US$ 0,40, cobrados pela Shopify, com limite de US$ 387 a cada 30 dias. Plano anual

Recursos

400 casos por mês
Tudo do plano Growth
Relatórios de SLA e tempo de resposta
Suporte prioritário
Etiquetas de transportadoras (em breve)
Retenção de anexos por 24 meses
Menor taxa de excedente, a US$ 0,40 por caso
Remover a marca "Powered by Looked After"

Avaliação gratuita de 30 dias

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

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Atendimento

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Recursos

Política de privacidade

Perguntas frequentes

Tutorial

Documentação do app

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Desenvolvedor

FlexiLay Pty Ltd

Site

Launceston, TAS, AU

Lançado

12 de outubro de 2026

Acesso aos dados

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Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade

Dados sensíveis

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Dados de dispositivo e de atividade

Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional