Looked After: Returns & Claims

Preços: A partir de $19/mês. Avaliação gratuita disponível.
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Programador: FlexiLay Pty Ltd

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Looked After: Returns, Exchange and Warranty Claims

Devoluções, trocas e reclamações de garantia de qualquer encomenda, num único tópico registado. Reembolsos integrados.

O Looked After fornece um balcão de devoluções à loja. Os compradores iniciam uma devolução, troca ou reclamação de garantia a partir de qualquer encomenda na conta, ou a partir de uma página de devoluções sem necessidade de iniciar sessão, com fotografias e respostas às perguntas. As regras verificam o prazo e o motivo; pode aprovar, recusar ou pedir mais informações num tópico que envia um e-mail ao comprador. Envie instruções de devolução e uma etiqueta, crie encomendas de substituição e resolva com um reembolso através da Shopify, crédito na loja ou reparação. As devoluções criadas na Shopify também se tornam casos.

Devoluções, trocas e reclamações de garantia de qualquer encomenda ou de uma página de devoluções sem início de sessão
Regras de prazos, quem paga os portes, taxas de reposição de stock e aprovação automática
Reembolsos através da Shopify, reposição de stock no reembolso, encomendas de substituição e de peças
Instruções e etiquetas de devolução, atualizações ao comprador e um tópico bilateral registado
Sincronização bidirecional de devoluções da Shopify, encaminhamento de equipas e termos da lei do consumidor por país

Contém texto traduzido automaticamente

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Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Funciona com

Contas de clientes
Admin Shopify
Customer Accounts
FlexiLay
Returns

Categorias

Devoluções e trocas

Opções de devolução

Gestão de devoluções

Preços

Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.

Starter

$19 / mês

ou $190/ano e poupe 17%

Inclui 25 casos por mês. Cada caso adicional tem um custo de 0,60 $, faturado através da Shopify, com um limite de 57 $ a cada 30 dias. Planos anuais

Funcionalidades

25 casos por mês
Gratuito quando o FlexiLay Payments estiver ativo
Devoluções, trocas e reclamações de garantia
Página de devoluções sem necessidade de início de sessão
Botão de encomenda e página de conta para compradores
Regras, prazos e aprovação automática
Reembolsos feitos através da Shopify
3 perguntas personalizadas, 3 membros da equipa

Avaliação gratuita de 30 dia

Growth

$49 / mês

ou $490/ano e poupe 17%

Inclui 100 casos por mês. Cada caso adicional tem um custo de 0,50 $, faturado através da Shopify, com um limite de 147 $ a cada 30 dias. Plano anual

Funcionalidades

100 casos por mês
Tudo do plano Starter
Perguntas personalizadas e equipa ilimitadas
Encaminhar casos por tipo de pedido
Encomendas de substituição e de peças do inventário
Repor stock dos artigos devolvidos no reembolso
Sinalizações, filtros de atenção e termos legais
Retenção de anexos de 12 meses

Avaliação gratuita de 30 dia

Pro

$129 / mês

ou $1,290/ano e poupe 17%

Inclui 400 casos por mês. Cada caso adicional tem um custo de 0,40 $, faturado através da Shopify, com um limite de 387 $ a cada 30 dias. Plano anual

Funcionalidades

400 casos por mês
Tudo do plano Growth
Relatórios de SLA e tempo de resposta
Suporte prioritário
Etiquetas da transportadora (em breve)
Retenção de anexos de 24 meses
Taxa por excesso mais baixa a 0,40 $ por caso
Remover “Powered by Looked After”

Avaliação gratuita de 30 dia

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Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços

Avaliações

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Assistência

A assistência da app é prestada por FlexiLay Pty Ltd.

Recursos

Política de privacidade

FAQ

Tutorial

Documentação da aplicação

Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).

Programador

FlexiLay Pty Ltd

Website

Launceston, TAS, AU

Lançada

12 de outubro de 2026

Acesso aos dados

Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.

Ver dados do cliente:

Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade

Dados sensíveis

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Dados do dispositivo e de atividade

Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo