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O Luma responde a perguntas de clientes instantaneamente pelo chat e Instagram usando IA.
O Luma é um assistente de atendimento ao cliente com tecnologia de IA que lida automaticamente com perguntas sobre produtos, rastreamento de pedidos e dúvidas comuns por meio do widget de chat da vitrine da Shopify e das mensagens diretas do Instagram. Ele entende árabe, inglês e franco-árabe. Quando o bot não consegue responder, ele encaminha a conversa para o painel, onde é possível responder diretamente. O Luma economiza tempo ao resolver perguntas de rotina sem qualquer esforço manual, mantendo você no controle das conversas complexas.
- Chatbot de IA que responde a perguntas sobre produtos e pedidos em árabe e inglês
- Rastreamento automático de pedidos: os clientes verificam o status sem esperar pelo atendimento
- Encaminha perguntas difíceis ao painel para resposta humana
- Widget de chat da vitrine e DMs do Instagram gerenciados em um só lugar
- Painéis de análise abrangentes para os usuários
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês e árabe
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Personalização
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
20 respostas de IA/dia
Grátis
200 respostas de IA/dia
$29 /mês
Avaliação gratuita de 7 dias
600 respostas de IA/dia
$79 /mês
Avaliação gratuita de 7 dias
1.500 respostas/dia
$149 /ano
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (1)
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Effortless setup, big impact
Super simple to install, took me 15 min and it just worked. Now our customers get instant answers in Arabic/Franco with real store info, and we stopped losing DMs we couldn't get to. For a small store like ours it's been a game-changer.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Luma.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Group 74 Building 9, 12, Cairo, C, 11511, EG
Lançado
4 de maio de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados de dispositivo e de atividade
-
Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos
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Dados do cliente
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