Meet: EU withdrawal

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Withdrawal form on an order page next to the request in admin
  • Customer withdrawal flow: find order, details, confirm, and done
  • Requests page with counts, search, filters, and status badges
  • Request page with refund deadline and order actions
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  • Request page with refund deadline and order actions
  • Settings for eligible countries, deadline, and automation
  • Customer withdrawal confirmation email and its template settings
  • Two-step onboarding to turn on the withdrawal form

Ofereça aos clientes da UE uma forma online de desistir dos pedidos e gerencie cada solicitação em um só lugar.

A partir de 19 de junho de 2026, as lojas que vendem para clientes da União Europeia devem oferecer uma opção de desistência online quando exigido por lei. Este app adiciona um formulário de desistência claramente identificado à página de status do pedido e a uma página da loja virtual. Os clientes escolhem os itens, podem adicionar um motivo e confirmam em duas etapas. Eles recebem um e-mail de confirmação imediatamente. Cada solicitação aparece no admin com os itens, o motivo e o prazo de reembolso. Assim, é possível suspender o processamento, criar uma devolução, reembolsar ou cancelar o pedido.

A partir de 19 de junho de 2026, as lojas que vendem para clientes da União Europeia devem oferecer uma opção de desistência online quando exigido por lei. Este app adiciona um formulário de desistência claramente identificado à página de status do pedido e a uma página da loja virtual. Os clientes escolhem os itens, podem adicionar um motivo e confirmam em duas etapas. Eles recebem um e-mail de confirmação imediatamente. Cada solicitação aparece no admin com os itens, o motivo e o prazo de reembolso. Assim, é possível suspender o processamento, criar uma devolução, reembolsar ou cancelar o pedido. mais
  • Formulário de desistência na página de status do pedido e em qualquer página da loja virtual
  • Fluxo de envio e confirmação em duas etapas com e-mail de confirmação automático
  • O período de desistência começa na entrega, com um prazo de reembolso em cada solicitação
  • Suspenda o processamento, crie devoluções, reembolse ou cancele pedidos a partir de cada solicitação
  • Formulário e e-mails em 11 idiomas, com textos que você pode editar em cada um

Contém texto traduzido automaticamente

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Idiomas

inglês, alemão, francês, holandês, italiano, espanhol, polonês, sueco, português (Brasil), português (Portugal), lituanoe finlandês

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Opções de devolução

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Atendimento

Atendimento do app oferecido por Meet E-commerce solutions.

Recursos

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Desenvolvedor

Meet E-commerce solutions

Khandwa Road, Indrapuri Colony, Bhanwarkuan, Indore, MP, 452001, IN

Lançado

24 de outubro de 2026

Acesso aos dados

Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.

Visualizar dados de clientes:

Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade

  • Dados sensíveis

    Nome, endereço de e-mail, endereço físico

  • Dados de dispositivo e de atividade

    Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional

Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:

Titular da loja

  • Titular da loja

    Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico

Ver e editar dados da loja:

Clientes, produtos, pedidos

  • Ver clientes

    Dados do cliente

  • Ver produtos

    Produtos, coleções

  • Editar pedidos

    Todo o histórico de pedidos dos últimos 60 dias, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, devoluções, processamento de pedidos de terceiros

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    Locais

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