Meet: EU withdrawal

Disponibilizar aos clientes da UE uma forma online de livre resolução de encomendas e gerir cada pedido num único local.

A partir de 19 de junho de 2026, as lojas que vendem a clientes da UE têm de disponibilizar uma opção de livre resolução online quando exigido por lei. Esta aplicação adiciona um formulário de livre resolução claramente assinalado à página de estado da encomenda e a uma página da montra. Os clientes escolhem os artigos, podem adicionar um motivo e confirmar em dois passos. Recebem imediatamente um e-mail de confirmação. Cada pedido é apresentado no painel de administração com os artigos, o motivo e o prazo de reembolso. Em seguida, é possível reter o processamento, criar uma devolução, reembolsar ou cancelar a encomenda.

• Formulário de livre resolução na página de estado da encomenda e em qualquer página da montra
• Fluxo de submissão e confirmação em 2 passos com e-mail de confirmação automático
• O período de livre resolução começa na entrega, com um prazo de reembolso em cada pedido
• Reter processamento, criar devoluções, reembolsar ou cancelar encomendas a partir de cada pedido
• Formulário e e-mails em 11 idiomas, com redação editável em cada um