Mend

Preisgestaltung: Ab $29/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
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Entwickler: Masas Technologies, LLC

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Mend AI handles a refund request with merchant approval

Mend answers shoppers across chat and email. Automate order support with your rules.

Mend brings storefront chat and forwarded email into one AI support workflow. It answers from your synced catalog, Shopify policies, and knowledge base, recommends products, and verifies shoppers before order lookups. It can track orders, start returns, process refunds, cancel eligible orders, edit shipping addresses, create service-recovery discounts, and issue store credit. Set actions to Auto, Ask me, or Off, with limits, approvals, transcripts, team replies, and human takeover.

Answer questions from your catalog, policies, FAQs, and store knowledge
Support chat and email, verify shoppers, and handle order requests
Keep control with rules, approvals, team replies, and human takeover

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Starter

$29 / Monat

Umfasst

100 customer conversations per month
1,000 AI replies per month
No overages or surprise fees

14-tägiger kostenloser Test

Growth

$99 / Monat

Umfasst

500 customer conversations per month
5,000 AI replies per month
No overages or surprise fees

14-tägiger kostenloser Test

Scale

$299 / Monat

Umfasst

2,000 customer conversations per month
20,000 AI replies per month
No overages or surprise fees

14-tägiger kostenloser Test

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Entwickler

Masas Technologies, LLC

131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE, 19713, US

Eingeführt

20. Juli 2026

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