Mersal Ai

O Mersal unifica a loja e os chats numa única caixa de entrada. Automatize as encomendas e a recuperação de carrinhos.

O Mersal liga a loja a uma plataforma unificada de interação com os clientes. Quando os clientes efetuam encomendas, abandonam carrinhos ou criam contas, o Mersal sincroniza automaticamente os dados e permite-lhe responder através do WhatsApp, Webchat, Instagram e Messenger a partir de uma única caixa de entrada. A equipa vê o contexto completo do cliente ao lado de cada conversa para obter respostas mais rápidas e personalizadas, sem mudar de separador. É possível automatizar mensagens com base em eventos da Shopify: enviar atualizações de envios, carrinhos abandonados ou dar as boas-vindas a novos clientes.

• Todos os canais numa caixa de entrada com o contexto completo da Shopify.
• Automatizações visuais acionadas por eventos da Shopify.
• Sincronização em tempo real de produtos, encomendas e clientes.
• Agentes de IA tratam as perguntas frequentes e reencaminham quando necessário.
• Interface RTL e localização completa em árabe.