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Gérer les conversations des clients sur WhatsApp, Facebook, Instagram, par e-mail et via le chat en ligne depuis une seule boîte de réception
Les clients vous contactent par divers canaux, et les équipes d’assistance manquent souvent du contexte nécessaire pour les aider rapidement. MindChat rassemble toutes vos conversations clients dans une seule boîte de réception tout en synchronisant automatiquement les données relatives aux commandes et aux clients de votre boutique. Lorsqu’un client pose une question sur son achat, votre équipe voit les détails pertinents de la commande à côté de la conversation. Un assistant virtuel basé sur l’IA peut traiter les questions courantes et passer le relais à des agents humains si nécessaire.
- Boîte de réception unifiée intégrant le chat WhatsApp, Facebook, Instagram et TikTok
- Synchronisation des commandes et des clients
- Assistant IA avec transfert vers un agent humain
- Campagnes et notifications WhatsApp
- Suivre, prioriser et gérer les demandes d’assistance grâce au système de tickets
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Gmail
- Tiktok
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par MindChat.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
4 mars 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, Boutique en ligne
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Modifier les clients
Données client
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Afficher les produits
Stock, produits, fiches de produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, commandes provisoires, traitements des commandes
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier la Boutique en ligne
Page de paiement
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Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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