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在一个收件箱中统一管理来自 WhatsApp、Facebook、Instagram、电子邮件和网络聊天的客户对话
客户会通过多种渠道与您联系,而支持团队往往缺乏快速提供帮助所需的上下文信息。MindChat 将所有客户对话集中到一个收件箱中,同时自动同步您商店的订单和客户数据。当客户询问其购买的商品时,您的团队可以在对话旁边看到相关的订单详细信息。AI 助手可以处理常见问题,并在需要时转交给人工客服。
- 集成 Whatsapp、Facebook、Instagram 和 Tiktok 聊天的统一收件箱
- 订单和客户同步
- 支持转人工的 AI 助手
- WhatsApp 营销活动和通知
- 通过工单系统跟踪、优先处理并管理支持请求
包含自动翻译的文本
语言
英语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品:
- Gmail
- Tiktok
支持
应用支持由 MindChat 提供。
数据访问
这个应用需要获得以下数据的访问权限,才能在您的商店中运行。 如需了解原因,请查阅开发人员的隐私政策 。
查看客户数据:
敏感数据、 设备和活动数据
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敏感数据
姓名、 电子邮件地址、 电话号码、 实际地址
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设备和活动数据
地理位置、 IP 地址、 浏览器和操作系统
查看员工和协作者数据:
店主
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店主
姓名、 电子邮件地址、 电话号码、 实际地址
查看和编辑商店数据:
客户、 产品、 订单、 折扣、 在线商店
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编辑客户
客户数据
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查看产品
库存, 产品, 产品清单、 产品系列
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编辑订单
所有订单历史记录, 草稿订单、 订单发货
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编辑折扣
折扣码和促销
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编辑在线商店
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