MyParcel

Let op wanneer je via MyParcel pakketten met PostNL verstuurt. In mijn ervaring worden er regelmatig onterechte gewichtstoeslagen toegevoegd. Hierdoor kan een zending uiteindelijk enkele euro’s tot zelfs tientallen euro’s duurder uitvallen dan het bedrag dat MyParcel vooraf aangeeft.

Om zo’n toeslag aan te vechten, moet je foto’s aanleveren waarop het pakket op een weegschaal staat. Heb je die foto’s niet vooraf gemaakt, dan lijkt er nauwelijks een mogelijkheid te zijn om te bewijzen dat het pakket binnen de gekozen gewichtsklasse viel en moet je de extra kosten gewoon betalen.

MyParcel heeft erkend dat dit een bekend probleem is, maar klanten worden hier niet actief over geïnformeerd en een structurele oplossing blijft uit. Ik vind deze werkwijze misleidend en onacceptabel.

The app works just fine, but I am a bit frustrated with the fact that in the .xls containing all the information about invoiced shipments, all the surcharges, discounts and shipment prices are placed in the same column. This is a hard to read and thus it is hard to understand exactly what you are billed for each shipment.

Lang gewacht op de MyParcel app en super blij mee. Het scheelt een hoop tijd. Je kan nu eenvoudig met 1 druk op de knop de labels printen en als het bij PostNL is ingescand wordt de bestelling automatisch op "fullfilled" gezet. Geen extra handelingen meer nodig dus. Ook fijn dat mijn klanten nu voor een PostNL afhaallocatie kunnen kiezen. Voor deze optie wordt al veel gebruik van gemaakt. Absoluut een aanrader als je met Shopify werkt en met PostNL je pakketten wilt versturen.

Gebruik gemaakt in de Beta en geen verrassingen op mijn bord gekregen.
Verzenden via MyParcel gaat nu met Shopify echt 10 x sneller. Wat ik persoonlijk erg fijn vind is dat de HS tarieven (mits je ze zelf ingegeven hebt) alvast voor je ingevuld worden bij non EU zendingen. Ideaal en scheelt enorm in tijd. Het is even een geval van configureren maar daarna een fluitje van een cent.

No issues so far, the app is pretty well designed and works great, documentation also it's quite good. I would just like to point out that under Default export settings in the modal the texts are not translated into English, but apart from that everything works well. Bonus points that its free :) and the support team is also quite active.

Een hoop errors en werkt echt heel traag. We hopen dat dit snel opgelost wordt anders stappen we over.

Wij gebruiken deze App in plaats van de PostNL app omdat deze meer feautures heeft en beter ondersteund wordt. Ook is het fijn dat er support beschikbaar is.

Myparcel is gewoon een heel fijn bedrijf met super goede service en support. Ik werk al jaren met myparcel en nu met deze app wordt het allemaal nog makkelijker. Ik ben gebeld door Barry en hij heeft me rustig stap voor stap geholpen met het juist instellen van alle settings. 10 sterren!

Fijne app! Ik ben zelf niet heel technisch, dus ik had al snel wat vragen wat betreft de koppeling met Shopify en standaard instellingen. Barry heeft mij super fijn en snel geholpen via mail en belcontact, waardoor ik nu met 1 druk op de knop mijn (internationale) verzendlabels kan printen. Precies waar ik naar op zoek was!

Als recente nieuwkomer in de wereld van Shopify, liep ik vast met de verzendingen via de My Parcel app. Gelukkig kreeg ik via e-mail en telefoon hulp van Barry, Laat me je vertellen, Barry is een absolute professional en een fantastische hulpbron voor mensen zoals ik, die niet zo bedreven zijn in deze technische zaken.

Zijn vriendelijkheid en hulpvaardigheid vielen meteen op, en hij slaagde erin alles direct voor me in orde te maken. Wat nog beter was, is dat hij dit deed met een vleugje humor, waardoor het hele proces veel minder ontmoedigend werd. Barry nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden en mijn problemen op te lossen, zelfs als ze voor een beginner misschien triviaal leken.

Ik ben zeer tevreden met de ondersteuning die ik heb ontvangen. Barry heeft niet alleen mijn specifieke probleem opgelost, maar hij heeft ook mijn vertrouwen in het gebruik van de My Parcel app versterkt. Het is prettig om te weten dat er behulpzame en vriendelijke mensen zoals Barry zijn die je door technische uitdagingen kunnen leiden.