NDA CRM

Et komplet CRM til dine ordrer: telefonbekræftelse, lager, sporing af forsendelser og faktisk fortjeneste.

Fra en ordre aflægges, til pengene er modtaget, sker der en masse, som et betjeningspanel ikke viser: ordrer, som ingen har fulgt op på telefonisk, pakker, der er strandet hos et fragtfirma, og en lagerbeholdning, der ikke længere stemmer overens med hylderne. NDA CRM samler alt dette arbejde ét sted. Medarbejdere bekræfter ordrer via telefonen med kundens historik foran sig. Pakker spores på tværs af alle tilknyttede fragtfirmaer. Lagerbeholdning reserveres ved bekræftelse, og fortjenesten beregnes ud fra det, du har betalt for varerne, fratrukket fragtomkostninger og returneringer.

• Callcenter, der bekræfter ordrer telefonisk, med kundehistorik direkte på ordrerækken
• Sporing på tværs af alle tilknyttede fragtfirmaer, så strandede pakker opdages tidligt
• Lager med varemodtagelse, lageroptælling og reservering af lager ved bekræftelse
• Faktisk fortjeneste pr. ordre og pr. produkt fratrukket udgifter til varer, fragtgebyrer og returneringer
• Leverede pakker afstemmes med fragtafregninger, så ubetalte forsendelser opdages